В статье рассматриваются возможности мониторинга интернет-ресурсов для сбора оперативной информации о компании, ее конкурентах и для
выявления основных тенденций рынка. Особое внимание уделено использованию специализированных
систем для мониторинга сайтов.

Есть три основных метода исследования интернет-аудитории. Это традиционные массовые оффлайновые опросы, онлайновое анкетирование и
технологический мониторинг на основе счетчиков
посещений. В статье подробно анализируются их
сравнительные достоинства и недостатки. Исследования аудитории Рунета отличаются не только методами, но и результатами, в том числе ответами на
базовый вопрос — сколько пользователей в Рунете?
Мало изучена и тема активности в Сети разных категорий пользователей. В то же время по некоторым
вопросам наблюдается полное единодушие — например, все исследователи отмечают преобладание молодых, образованных и достаточно обеспеченных
пользователей и концентрацию сетевой аудитории в
крупных городах, особенно в Москве.

Правильно поставленный вопрос — это серьезный шаг на пути определения эффективного маркетингового решения. Об
особенностях постановки правильных вопросов и наиболее типичных ошибках при поиске ответов на них эта статья.

Мы уже рассказывали о технологии интернет-исследований, которую наша компания продвигает на
российский рынок, и обсуждали все преимущества
и недостатки ее использования для количественных
исследований (см. "Интернет-маркетинг". — 2001.
— №2). Несмотря на то, что у интернет-исследований уже есть свои поклонники и противники, ни у
кого из них нет сомнений в том, что этот вид исследований будет развиваться. Интернет прочно вошел
в нашу жизнь, и расширился круг областей, в которых применение интернет-технологий является целесообразным, непрерывно растет.

Представлены практические аспекты работы с маркетинговой информацией в организациях санаторно-курортного комплекса. Даются рекомендации по созданию в санаториях маркетинговой информационной системы, являющейся основой
для организации, сбора, обработки и анализа информации.
Проведено структурирование маркетинговой информации по
отдельным блокам. Приведены данные практического применения методик маркетингового исследования потребителей
(отдыхающих), конкурентов, внутренней среды рекреационного предприятия.

В статье описываются преимущества и недостатки интернет-исследований, возможности организации интерактивных опросов, предоставляемых программной системой Interviewer Voxco. Приведены конкретные примеры и даны рекомендации
по проведению количественных опросов, отражены этапы организации опроса от формирования панели респондентов, создания опросников до получения результатов опроса и обработки данных средствами SPSS.

При анализе информации, полученной в ходе маркетинговых исследований, прежде всего следует обращать внимание на достоверность и объективность собранных данных, возможность применения различных подходов к анализу и интерпретации полученных результатов. Интерпретация результатов является крайне важным, сложным и ответственным этапом, ведь
на основе этой информации принимаются важнейшие, зачастую крайне дорогостоящие решения, представляющие собой основу для формирования стратегии маркетинга. Очень важно не делать выводов, основываясь на каком-либо одном показателе. Чем глубже и разнообразнее подходы к статистическому
анализу, тем более творческим становится процесс интерпретации, и качество конечной информации в большой степени зависит от квалификации аналитика. Полезно, когда заказчик, в свою очередь, также имеет представление о том, какого типа
информацию он может получить, и какие варианты представления информации возможны на базе имеющихся данных.

В настоящей статье на примере изучения рынка декоративной косметики в России мы приводим различные подходы к анализу данных, интерпретации результатов и представлению
полученной информации. Рассмотрим базовые варианты анализа, опираясь на богатый практический опыт в области проведения маркетинговых исследований.

В статье автор, используя практический опыт банка ТуранАлем
(Казахстан), рассказывает о том, как решаются задачи управления маркетинговыми коммуникациями с помощью исследований.

Реклама в Сети Интернет – самая молодая из всех рекламных отраслей, но представления о ней уже успели сформироваться в виде некоторых незыблемых догм и неписаных правил, не подкрепленных доказательствами.
А что будет, если их нарушить?
Читайте в статье подробный анализ первого опыта проведения в
российском Интернете имиджевой кампании FMCG-продукта – геля для волос L'Oreal FX Studio Line.

Интернет-исследования для Рунета – не экзотика, а
реальность, если речь идет об исследованиях интернет-аудитории традиционными методами или с
помощью интернет-статистики. Но технология интернет-исследований – понятие для России новое,
количество исследований, проводимых с помощью
этой технологии, невелико. Попробуем же разобраться, что включает в себя это понятие "технология интернет-исследований" и насколько сама эта
технология актуальна и применима в Рунете.