1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал
  5. Обучение персонала

Методика обучения лидерству руководителей нижнего звена

Можно ли развивать лидерство и если да, то как? В данной статье автор предлагает пошаговое руководство по обучению менеджеров нижнего звена на примере программ по развитию навыков клиентоориентированности.

Страниц: 6
Рейтинг:

Шоул Д.А.

УЧП — 2011, №1

Коучинг: задаем направление или следуем за клиентом?

В чем разница между директивным и недирективным коучингом? Как определить, где использовать тот или иной подход? Почему именно к коучингу обращаются ведущие компании, попадая в ситуацию неопределенности и отсутствия информации? Каковы реальные примеры применения коучинга в организациях? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Страниц: 4
Рейтинг:

Рудник И.А.

УЧП — 2011, №1

Как организовать эффективное обучение сотрудников из региональных филиалов в режиме онлайн

Автор рассказывает о том, как провести обучение сотрудников из филиалов, не покидая рабочего места, привлечь тренеров вне зависимости от их графика поездок, сократить командировочные расходы и сэкономить время, повысить эффективность удаленных коммуникаций, создать архив записанных семинаров и тренингов. В данной статье речь пойдет о вебинарах.

Страниц: 5
Рейтинг:

Прошкина И.А.

УЧП — 2011, №1

PM-pedia: открытый, основанный на диаграммах связей инструмент обучения управлению проектами

Эффективное и последовательное образование в сфере управления проектами должно соединять в себе стандарты, включенные в систематические, но краткие методологии, такие как ICB или PMBOK. Проблема в том, что управление проектами — это междисциплинарная область, и существующая литература по этой теме обширна и разнородна. Объединить знания из стандартов и учебников в форме,
приемлемой для учащихся и преподавателей, и сохранить при этом законченность и целостность научных понятий — сложная задача.

Страниц: 9
Рейтинг:

Контоставлакис Д., Эмирис Д.

УПП — 2011, №1

Ловушки для T&D

Любая компания, развиваясь, рано или поздно сталкивается с необходимостью изменений, которые вызывают потребность в обучении сотрудников. Данный процесс не всегда организуют качественно. Руководители допускают типичные ошибки, обусловленные различными стереотипами. В данной статье автор анализирует эти проблемы и предлагает пути их решения.

Страниц: 6
Рейтинг:

Никулина Л.Г.

УРП — 2011, №1

Система работы с персоналом на предприятии индустрии развлечений

В статье рассмотрены ключевые аспекты организации работы с персоналом на предприятии сферы развлечений. Особое внимание автор уделяет вопросам подбора и обучения сотрудников, оценки эффективности их деятельности. Отдельно рассмотрено понятие «клиентский сервис» — его роль в конкурентном положении компании и методы повышения уровня обслуживания клиентов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Крупецкая Е.С.

МУ — 2011, №1

Психологическая подготовка менеджеров по продажам

Психологическая подготовка менеджеров по продажам — один из важнейших этапов в программе их начального обучения. Если у менеджера нет правильного настроя, то все прочие составляющие не имеют никакого значения. Было бы глупо надеяться на то, что менеджеры сами в состоянии сформировать правильный настрой, поскольку этим должен заниматься их непосредственный руководитель. В данной статье рассказано о том, как в максимально короткие сроки достичь этой цели.

Страниц: 10
Рейтинг:

Панышев К.Ю.

УП — 2010, №6

Программа профессиональной переподготовки по специальности "бренд-менеджмент" в Санкт-Петербурге

Редакция предлагает вашему вниманию программу профессиональной переподготовки "Бренд-менеджмент", которая соответствует государственным образовательным стандартам и обеспечивает последовательное поэтапное освоение дисциплин специальности.

Страниц: 5
Рейтинг:

БМ — 2010, №5

Современный формат обучения: баланс скорости и эффективности

В статье дано описание закономерностей формирования навыков, проанализированы возможности аудиторного обучения и дистанционных методов взаимодействия тренера и участников. Авторы предлагают вниманию читателей успешный проект и его результаты, главный из которых — значительный прогресс обучающихся за небольшое количество часов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Моносова А.Ж., Фатина М.В.

УРП — 2010, №4

Обучение персонала

(текущий раздел)

Дистанционное обучение

Корпоративный университет

Коучинг и тренинг

Методы и приемы обучения

Повышение квалификации

Подготовка руководителей

Профессиональное образование