Управление лояльностью клиентов к потребительскому бренду (на примере российских компаний)

Целью исследования стало выявление стратегий управления лояльностью клиентов к потребительскому бренду, применяемых в российских компаниях. В результате исследования были выявлены три существующие стратегии управления лояльностью клиентов к потребительскому бренду, а также барьеры, не позволяющие представителям бизнеса полноценно управлять лояльностью клиентов к бренду.

B-2-B-брендинг в дистрибуционном канале

В данной статье рассматриваются различные аспекты бренд-менеджмента в дистрибуционном канале и возможность генерации с его помощью добавленной стоимости бренда. Представленный материал может быть интересен владельцам и топ-менеджерам компаний-дистрибьюторов, принимающим решение о необходимости брендинга, топ-менеджерам компаний-производителей, оценивающим потенциал дистрибьюторов, а также владельцам компаний, выступающих в роли покупателей.

От концепции ИМК к концепции ИБК: этапы развития

В статье на основе публикаций зарубежных авторов рассматриваются основные этапы развития концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, постепенно модифицировавшейся в концепцию интегрированных бренд-коммуникаций, а также обсуждаются различные термины, используемые в этой сфере в академических публикациях и бизнес-практике маркетинговых коммуникационных агентств.

Брендинг организации. Как менять сложные системы

Автор отвечает на вопрос, какова роль корпоративного брендинга в повышении устойчивости и управляемости организации, если рассматривать ее как систему. Если мы инвестируем средства в эту деятельность, то должны понимать, каких результатов можем ожидать, — читайте об этом в статье.

Влияние качества процессов на силу бренда компании

В статье представлен подход к пониманию того, как качество бизнес-процессов влияет на силу бренда организации. Авторы применяют для этого модель информационной ориентации, предложенную Д. Марчандом, а также приводят примеры использования данного подхода при анализе практики управления в компаниях среднего и крупного бизнеса.

Бренд и бизнес-система: другой взгляд на управление брендом

Бренд включает в себя гораздо больше, чем это принято понимать. Каждый элемент системы бизнеса вносит свой вклад в становление и дальнейшее развитие бренда. Система бизнеса гораздо шире, чем просто компания, которая производит продукт, делает работу или оказывает услугу. В формирование продукта, который предлагается потребителю, вносят свой вклад поставщики, подрядчики и партнеры, сотрудники, бизнес-процессы, коммуникации, каналы сбыта и даже движение денежных средств. Посмотрим на бренд как на часть системы бизнеса.

Влияние партисипативных техник в брендинге на современную специфику маркетинга

Сегодня все больше владельцев компаний прибегают к практике вовлечения потребителей в процесс управления брендом. Одни исследователи называют это совместным созданием ценности, другие говорят о трансформации маркетинговой парадигмы в сторону взаимодействия потребителя и бренда. Потребитель больше не является пассивным реципиентом маркетинговых сообщений бренда, он готов принять участие в управлении им. В данной работе рассмотрены позитивные последствия такого участия для бренда.

Брендинг организации. Как менять сложные системы

Автор отвечает на вопрос, какова роль корпоративного брендинга в повышении устойчивости и управляемости организации, если рассматривать ее как систему. Если мы инвестируем средства в эту деятельность, то должны понимать, каких результатов можем ожидать, — читайте об этом в статье.

Корпоративный бренд и система персональных брендов

Корпоративный бренд тесно связан с персональными брендами сотрудников всех рангов. Внутри корпоративного бренда существует целая система персональных брендов, и любой из них может оказать значительное влияние на корпоративный. Персональные бренды могут как добавить ценности корпоративному, так и нанести ему ущерб. В статье автор описывает, как персональные бренды влияют на корпоративный.

Технология «умного дизайна» — современный подход к созданию дизайна упаковок и логотипов брендов

В данной статье сравниваются технология «умного дизайна» и традиционный подход к созданию дизайна упаковки с точки зрения достижения целей, качества разработки и снижения рисков неудачи проекта. Автор описывает, какое влияние оказывают последовательность этапов и способы рассмотрения вариантов дизайна на разных стадиях проекта. Кроме этого, в статье представлена матрица критериев «умного дизайна» для различных точек взаимодействия покупателя и упаковки.

Управленческий аспект

(текущий раздел)