Экологизация бизнеса: как стимулировать производителей

В условиях ухудшающейся экологической ситуации необходимо задуматься о том, как изменить привычное, ставшее нормой потребительское отношение к окружающей среде. Правильная маркетинговая политика может способствовать росту потребления и производства экологических товаров посредством продвижения той идеи, что экопродукты позволяют производителю и потребителю не только ощутить удовлетворение от факта заботы об окружающем мире, но и получить выгоды и сэкономить.

Пересмотр стандартов на СМК для поставщиков аэрокосмической индустрии на основе ISO 9001 версии 2015 г. : проблемы внедрения и сертификации

В данной статье авторы затрагивают проблемы пересмотра стандарта ISO 9001 на системы менеджмента качества для поставщиков аэрокосмической индустрии, применяющих также стандарт AS 9100. Рассматриваются особенности пересмотра AS 9100 и определяется степень новизны требований ISO 9001 версии 2015 г. по сравнению с требованиями действующей редакции AS 9100:2009.

Модель CAF — «результаты»

В третьей статье цикла публикаций о европейской модели общей схемы оценки CAF для организаций публичного сектора рассмотрены критерии группы «результаты»: результаты для граждан / потребителей, для персонала, результаты социальной ответственности и ключевые результаты деятельности.

К вопросу о степени соответствия ГОСТ РВ 0015-002-2012 и проекта международного стандарта ISO 9001:2015

В статье рассматриваются основные направления повышения зрелости системы менеджмента качества и их отображение в ГОСТ РВ 0015-002-2012 и проекте международного стандарта ISO 9001:2015.

Модель CAF — «возможности»

Статья продолжает серию публикаций о модели CAF и методологии самооценки в организациях публичного сектора. Приведен обзор критериев модели группы «возможности», которые характеризуют подходы, используемые организацией, для достижения желаемых результатов.

Современные особенности обеспечения качества высшего образования

В статье описываются современные особенности управления качеством высшего образования. Анализируются законодательные основы образовательной деятельности, структура потребления, проведен сравнительный анализ уровней вузов, описаны модели управления качеством, различия между ISO 9001:2015 и ISO 9001:2008, результаты мониторинга отечественной системы образования.

Гибкость организации и Compliance Management System

В современных бизнес-условиях одной из возможностей не только выживания, но и развития становится гибкость организации. Сформировать ее можно разными способами. Наиболее интересным, на наш взгляд, стали Compliance Management System и стандарт ISO 19600:2014.

Актуальность применения метрик информационной безопасности для оценки результативности проектов систем менеджмента информационной безопасности

Актуальность данной публикации вызвана постоянным вниманием к вопросам анализа и интерпретации результатов внедрения систем менеджмента информационной безопасности (СМИБ). При анализе таких проектов, как правило, в расчет берется только минимум требований исходя из известной методической базы — международных стандартов ISO серии 27000. В данном исследовании рассмотрена современная нормативная база ISO серии 27000 и показано практическое применение метрик ИБ.

Стандартизация — методическая основа качества деятельности и обслуживания гостей сетевыми гостиницами

В статье рассмотрены вопросы, касающиеся необходимости разработки внутренних стандартов гостиничных сетей, которые регламентируют управление деятельностью гостиниц и способствуют качественному обслуживанию гостей. Дальнейшее их развитие должно быть направлено на внедрение систем управления качеством и корпоративной культуры, что является основой для выхода на международные рынки, сохранения национальной идентичности, соблюдения прав потребителей.

CAF — совершенствование организаций публичного сектора через самооценку

Общая схема оценки CAF — это инструмент поддержки организаций публичного сектора Европы в их стремлении строить свою деятельность на принципах менеджмента качества. Это универсальная, простая, доступная и легкая в применении модель, предназначенная для проведения оценки эффективности и качества деятельности органов государственного и муниципального управления и организаций бюджетной сферы. Статья открывает серию публикаций, рассматривающих основные положения руководства по применению модели CAF-2013.

Стандартизация и сертификация

(текущий раздел)