1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества
  5. Теории управления качеством

Качество как объект управления

Менеджеры по качеству и специалисты, которые заняты управлением качеством, смогут найти в статье ответы на вопросы о том, что такое качество, требования к качеству, показатели качества, как их следует выбирать, качеством каких объектов следует управлять, каковы стратегические цели управления качеством. Также определены пять первых шагов управления качеством.

Страниц: 19
Рейтинг:

Тавер Е.И.

МС — 2008, №5

Непрерывное повышение качества

В данной статье сделан акцент на понимании термина "качество". Автор прослеживает эволюцию представлений о качестве, начиная с простой инспекции готового продукта и заканчивая комплексной концепцией тотального управления качеством, а также рассматривает принципы философии кайдзен, научного менеджмента Ф. Тейлора и применение этих принципов на примере некоторых предприятий.

Страниц: 11
Рейтинг:

Тихонова Е.А.

МКач — 2008, №4

"Созвездие качества" — 2008

Международный проект "Созвездие качества — 2008" проходит в июле каждого года в г. Судак (АР Крым). Данная публикация представляет собой журналистский обзор проекта в целом и его отдельных мероприятий, содержит личностные оценки увиденного и услышанного, кратко повествует о наиболее интересных докладах. Материал может быть полезен руководителям различных уровней и отраслей промышленности, а также сферы услуг, специалистам в области качества.

Страниц: 7
Рейтинг:

Самойленко И.А.

МКач — 2008, №3

Размышления о Деминге, менеджменте и статистическом мышлении

В данной статье предпринимается попытка обсудить вопрос: "Почему первые лица организаций так редко пытаются трансформировать свои компании, основываясь на принципах Э. Деминга, и гораздо охотнее следуют советам других бизнес-гуру?"; кратко излагаются основные положения различных подходов. Предложен модифицированный вариант цикла Шухарта-Деминга, позволяющий руководителям применять принципы системно-статистического мышления в процессе принятия решений.

Страниц: 11
Рейтинг:

Шпер В.Л.

МКач — 2008, №3

Создание сбалансированной системы показателей с помощью SWOT-анализа и включение стратегий искусства управления бизнесом Сунь-Цзы в метод структурирования качества по функциям

Соединение матрицы SWOT-анализа с ССП позволяет получить целостную систему стратегического менеджмента. SWOT-анализ определяет критические факторы успеха, которые можно использовать при идентификации различных аспектов ССП. Следующий шаг — применение методологии СФК с использованием атрибутов ССП в качестве столбцов матрицы СФК, отвечающих на вопрос «что», а основных стратегий искусства бизнес-менеджмента в духе Сунь-цзы как строк этой матрицы, отвечающих на вопрос "как".

Страниц: 15
Рейтинг:

Ли С., Сай Он Ко Э.

МКач — 2008, №2

Опыт внедрения Кайдзен в организации

Рассматривается опыт внедрения концепции Кайдзен в компании, занимающейся производством современных окон на заказ. Показаны этапы внедрения. Обсуждаются трудности и удачи. Показано, что непрерывное совершенствование в форме Кайдзен ведет к существенному улучшению работы компании.

Страниц: 6
Рейтинг:

Вельможина Ю.С.

МКач — 2008, №2

Новый Расемон, или Четыре истории про одно и то же

На примере концепции японского менеджмента в работе обсуждаются пути развития и распространения в человеческом обществе управленческих идей. Оказывается, что каждая идея стремится предстать в разных обличиях, что и ускоряет, и затрудняет ее становление. Видимо, это вообще характерно для путей человеческой мысли.

Страниц: 11
Рейтинг:

Адлер Ю.П.

МКач — 2008, №2

Кому и зачем нужно системное и статистическое мышление?

В данной статье изложены основные идеи современного подхода к созданию конкурентоспособного бизнеса. Описана методология, существенным образом опирающаяся на статистическое мышление, под которым понимается умение диагностировать процессы с точки зрения их стабильности, принимать решение о том, нужно ли вмешиваться в процесс, и кто должен это делать. Приведено большое количество примеров, иллюстрирующих применимость данного подхода к любым организациям.

Страниц: 15
Рейтинг:

Шпер В.Л.

МКач — 2008, №1

Пути развития менеджмента

В статье обсуждаются пути развития современного менеджмента и его связи с концепцией качества. Условия создания радости на работе рассматриваются как главная задача менеджмента, а создание знаний — как главная задача бизнеса. Обсуждаются условия, при которых меняется парадигма менеджмента. Доверие и лидерство выступают в роли инструментов менеджмента.

Страниц: 11
Рейтинг:

Адлер Ю.П.

МКач — 2008, №1

Теории управления качеством

(текущий раздел)

Квалиметрия