Управление репутацией в интернет-среде
Интернет-маркетинг2013, №6
Интернет-маркетинг. Возможна ли стратегия в сети?
Маркетинговые коммуникации2011, №2
Конверсия сайта. Цель — рост
Интернет-маркетинг2010, №2
Взаимоотношения с клиентом: от вопросов юзабилити к увеличению конверсии
Маркетинговые коммуникации2010, №2
"Щебетание" как средство маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые коммуникации2010, №1
Автоматизация взаимоотношений с клиентами: все ли во благо?
Маркетинговые коммуникации2009, №5
Увеличение продаж с сайта за счет анализа поведения его посетителей? Это реально
Интернет-маркетинг2009, №3
Сайт как зеркало уровня маркетинговых коммуникаций с покупателем
Маркетинговые коммуникации2008, №6