Ключевые слова: удовлетворенность работой, индекс удовлетворенности, мнение сотрудников, социологическое исследование
Аннотация
Данная статья — систематизация авторского опыта в области измерения индекса удовлетворенности персонала. В ней акцентируется внимание на целях проведения подобных исследований и технологии работы над ними. Кроме того, автор дает ответ на вопрос о том, зачем, кому и когда следует измерять удовлетворенность персонала работой в организации.