Ключевые слова: система менеджмента качества, всеобщее управление качеством, внедрение изменений
Аннотация
Система менеджмента качества — явление новое и чрезвычайно актуальное. Но как использовать ее в реальной жизни, как эффективно и без потерь произвести качественные изменения в бизнесе? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Руководитель службы менеджмента качества компании "PRADO Банкир и Консультант".
Москва
Дипломированный специалист в области менеджмента качества, имеет многолетний практический опыт развития и подготовки персонала к сертификации в области СМК.