Автор рассказывает об особенностях построения концепции мерчандайзинга для FMCG-компаний, описывает все блоки (составляющие) ее разработки. Особое внимание в работе уделяется тому, что важно учитывать при внедрении этой концепции. Также рассматривается вопрос об оценке эффективности работы персонала в отделе мерчандайзинга.