Специалист по технической поддержке
Артонкина Н.В.

Аннотация

В настоящей статье автор продолжает рассмотрение IT-профессий. Речь идет о специалистах технической поддержки. В работе проанализированы соответствующие профессиональные стандарты, необходимое для деятельности в этой области образование, составлены профили должностей.

Содержание

1
Введение

3
Специалист по технической поддержке информационно- коммуникационных систем
Обучение

4
Таблица 1. ОТФ по версии 2015 г.
Таблица 2. ОТФ по версии 2018 г.

5
Таблица 3. Специализации в области технической поддержки

6
Таблица 4. Возможное развитие карьеры специалиста по технической поддержке информационно-коммуникационных

7
Профиль должности

8
Объединенный стандарт «системный администратор информационно- коммуникационных систем»
Системный администратор информационно-коммуникационных систем (ИКС)
Специалист по администрированию сетевых устройств ИКС
Таблица 5. ОТФ системного администратора ИКС

9
Таблица 6. Варианты развития карьеры системного администратора ИКС

10
Таблица 6. Варианты развития карьеры системного администратора ИКС (продолжение)
Таблица 7. Трудовые функции специалиста по администрированию сетевых устройств ИКС

11
Таблица 8. Варианты развития карьеры специалиста по администрированию сетевых устройств ИКС

12
Таблица 8. Варианты развития карьеры специалиста по администрированию сетевых устройств ИКС (продолжение)
Обучение

13
Таблица 9. ОТФ системного администратора ИКС по новому стандарту
Таблица 10. Варианты карьерного роста системного администратора ИКС в соответствии с требованиями нового

14
Таблица 10. Варианты карьерного роста системного администратора ИКС в соответствии с требованиями нового
Профиль должности

15
Выводы

16
Источники

Ключевые слова: техническая поддержка, системный администратор, администрирование, IT-профессии, профессиональные стандарты
Журнал: «Мотивация и оплата труда» — №2, 2019 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 16.
Кол-во знаков: около 17,369.

1. ГОСТ Р 56413-2015/CWA 16458:2012 «Информационные технологии (ИТ). Европейские профили профессий ИКТ-сектора». — Подробнее .

2. Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем. — Подробнее .

3. Системный администратор информационно-коммуникационных систем. — Подробнее .

4. Специалист по администрированию сетевых устройств информационно-коммуникационных систем. — Подробнее . php?ELEMENT_ID=50442.

5. Профессиональные стандарты. — Подробнее .

6. Общероссийский классификатор специальностей по образованию ОК 009-2016. — Подробнее .

7. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». — Подробнее .

8. Южно-Уральский государственный университет. — Подробнее .

9. МАИ. — https://mai.ru.

10. Томский государственный университет. — Подробнее .

11. Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова. — Подробнее .

12. Учебный центр при МГТУ им. Баумана. — Подробнее .

13. Академия Айти. — Подробнее .

14. Softline. — Подробнее .

15. УЦ «Микротест». — https://training-microtest.ru.

Артонкина Надежда Викторовна

Артонкина Надежда Викторовна

Руководитель отдела организационного и документационного обучения ООО «НФП Бизнес решения».

г. Москва

Другие статьи автора 24