Ключевые слова: коммерческая служба, ключевые показатели, отбор показателей, анализ
показателей, план, отчет, рейтинг менеджера
Аннотация
В связи с укрупнением бизнеса и усилением конкуренции возникает необходимость в высокоэффективной системе управления коммерческим подразделением компании. Построение такой системы невозможно без наблюдения за процессами, контролируемыми коммерческой службой. Один из вариантов организации наблюдения возможен на базе ключевых показателей деятельности.