Внутреннее обучение в системе продаж: основные проблемы и варианты решений

Статья посвящена анализу основных проблем, возникающих в процессе осуществления внутреннего обучения в системе продаж и способам их преодоления. Успешно проведенное обучение может стать основой для создания конкурентных преимуществ компании и серьезным фактором, непосредственно влияющим на рост продаж.

Страниц: 4
Рейтинг:

Сухов А.

УП — 2002, №4

Найм профессиональных продавцов

Автор подробно рассматривает процесс подбора сотрудников, уделяя особое внимание практическим ситуациям, когда происходит найм профессиональных продавцов. Рассматриваются плюсы и минусы, с которыми сталкивается руководитель продаж. Детально описывается технология интервью, даются примеры компетенций, навыков и умений продавца. Изюминкой статьи является подборка вопросов и ответов - 10 как, 10 почему, 10 сколько - которые помогут принять непростые решение в реальных ситуациях.

Страниц: 6
Рейтинг:

Вирлов Я.

УП — 2002, №4

Применение пирамиды иерархии потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации

Мотивация персонала - приоритетная задача для каждого руководителя. Данная тема привлекала массу исследователей - экспертов в области социологии, психологии и экономики. Эксперт консультационной компании БКГ Дмитрий Хлебников предлагает Вашему вниманию свежий взгляд на вопрос построения системы мотивации в рамках предприятия, сформированный в результате многолетней практической работы с различными компаниями

Страниц: 7
Рейтинг:

Хлебников Д.В.

МС — 2002, №3

Кадровая политика как индикатор имиджа компании на рынке труда

Что такое кадровая политика. Кадровую политику не стоит оценивать в терминах "плохая" или "хорошая", кадровая политика может быть эффективной или неэффективной с точки зрения бизнес-результата. В статье описаны цели в работе с персоналом, принципы в работе с персоналом, конкурентные кадровые преимущества компании, влияние рыночных отношений на кадровую политику, роль руководителя и менеджера в формировании кадровой политики.

Страниц: 4
Рейтинг:

Веричева Г., Серебрякова Т.

МС — 2002, №3

Корпоративный смотр рядов

Для эффективного функционирования любой организации важным аспектом является обратная связь. Кадровый аудит, или, как мы его образно назвали в данной статье, корпоративный смотр рядов, помогает понять, когда и как принимать управленческие решения. Иными словами, обратная связь это самодиагностика организации.
Мы хотели бы рассказать о различных способах получения обратной связи а также о таких важных моментах опроса, как идентификация с компанией и лояльность, рабочая мотивация, компетентность менеджеров, командная работа.

Страниц: 4
Рейтинг:

Кружкова О., Бурова А.

МС — 2002, №3

Первая ответственность бизнеса перед своими сотрудниками

Статья посвящена одному из ключевых аспектов социальной ответственности бизнеса: взаимоотношениям бизнес организации со своими работниками.
Традиционно социальные проблемы считались заботой государства. На стадии начального развития рыночных отношений такая позиция была характерна не только для России, но и для других стран. Однако постепенно бизнес осознал, что недопустимо стоять в стороне от социальных проблем, занимаясь исключительно управлением своими компаниями и извлечением прибыли. Укрепление позиций отдельных компаний невозможно без нормального развития общества в целом. И начинать необходимо с тех, с кем непосредственно имеешь дело - с работников компании.

Страниц: 3
Рейтинг:

Ляховецкая Е.

МС — 2002, №3

Закономерности мотивации персонала

Рассмотрены существующие теории мотивации и проанализированы особенности их применения на практике. Приведена хронологическая таблица появления теорий мотивации с указанием авторства. Представлены результаты экспериментального исследования приверженности наемных работников различным моделям мотивации. Установлено, что рационально-экономическая теория, вопреки широко распространенному мнению, находится на последнем месте, второй от конца идет социальная теория, что также не является очевидным результатом. Третьей от конца является теория ожидания, а двухфакторная теория Герцберга занимает первое место, что является важным результатом с точки зрения практического применения различных принципов мотивации персонала.

Страниц: 4
Рейтинг:

Сурков С.А.

МС — 2002, №3

Мотивация персонала в отделе продаж

В статье описываются способы мотивации сотрудников отдела продаж, применяемые в последнее время российскими и западными компаниями, рассматриваются различные схемы формирования зарплаты, их достоинства и недостатки. Особое значение придается важности индивидуального подхода к каждому сотруднику. Рассматриваются методы материального и нематериального стимулирования. Уделяется большое внимание ошибкам, приводящим к демотивации сотрудников отдела продаж и причины ухода лучших сотрудников из компаний.

Страниц: 4
Рейтинг:

Курак С.

УП — 2002, №2

Продажа продаже рознь! Многокритериальный подход в расчете фонда заработной платы сотрудников службы продаж

В какой степени принятая система материального стимулирования службы продаж взаимоувязана со стратегией маркетинга компании? Что необходимо сделать, чтобы повысить степень материальной заинтересованности сотрудников службы продаж в ее реализации? Ответы на эти и другие вопросы, касающиеся повышения эффективности деятельности службы продаж автор, опираясь на свой многолетний практический опыт, видит во введении многокритериального подхода к формированию фонда заработной платы. В статье подробно излагается концепция самого подхода и приводится алгоритм его реализации, даются рекомендации по определению значений вновь вводимых коэффициентов и динамики их изменения в процессе внедрения.

Страниц: 10
Рейтинг:

Кеворков В.В.

УП — 2002, №2

Что такое управление человеческими ресурсами?

Статья продолжает тему, посвященную управлению человеческими ресурсами, затронутую в первом номере журнала за 2001 г.
В данной статье автор более подробно рассматривает процесс отбора и найма персонала.

Страниц: 6
Рейтинг:

Галка В.В.

МС — 2001, №6

B2B

(текущий раздел)

Электронная библиотека