Есть три основных метода исследования интернет-аудитории. Это традиционные массовые оффлайновые опросы, онлайновое анкетирование и
технологический мониторинг на основе счетчиков
посещений. В статье подробно анализируются их
сравнительные достоинства и недостатки. Исследования аудитории Рунета отличаются не только методами, но и результатами, в том числе ответами на
базовый вопрос — сколько пользователей в Рунете?
Мало изучена и тема активности в Сети разных категорий пользователей. В то же время по некоторым
вопросам наблюдается полное единодушие — например, все исследователи отмечают преобладание молодых, образованных и достаточно обеспеченных
пользователей и концентрацию сетевой аудитории в
крупных городах, особенно в Москве.

Мы уже рассказывали о технологии интернет-исследований, которую наша компания продвигает на
российский рынок, и обсуждали все преимущества
и недостатки ее использования для количественных
исследований (см. "Интернет-маркетинг". — 2001.
— №2). Несмотря на то, что у интернет-исследований уже есть свои поклонники и противники, ни у
кого из них нет сомнений в том, что этот вид исследований будет развиваться. Интернет прочно вошел
в нашу жизнь, и расширился круг областей, в которых применение интернет-технологий является целесообразным, непрерывно растет.

Интернет-исследования для Рунета – не экзотика, а
реальность, если речь идет об исследованиях интернет-аудитории традиционными методами или с
помощью интернет-статистики. Но технология интернет-исследований – понятие для России новое,
количество исследований, проводимых с помощью
этой технологии, невелико. Попробуем же разобраться, что включает в себя это понятие "технология интернет-исследований" и насколько сама эта
технология актуальна и применима в Рунете.

Статья о возможностях и перспективах интернет-исследований в российском бизнесе.
Подробно представлнены два метода интернет-исследований – фокус-группы (тематические чаты) и экспертные интервью, которые, по мнению,
автора не только сочетаются наилучшим образом, но и малоэффективны одно без другого. Автор дает описание нового типа профессий –
"человек-виртуальная реальность" и прогнозирует психологические свойства успешного специалиста IT.

Вопросы о "среднем классе" и пользователях Интернет являются самыми обсуждаемыми среди
социологов и маркетологов России. В статье
представлены результаты опросов интернет-пользователей, косвенным образом указывающие на возможность и целесообразность
достижения российского "среднего класса" средствами Интернет.