1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал
  5. HRM
  6. Поведение сотрудников
  7. Регулирование конфликтов

Психологический подход к конфликт-менеджменту проектов: типология, причины, управление (часть 2)

В статье приведены типология конфликтов и практические методы управления ими, кратко рассмотрены особенности влияния различных факторов на развитие конфликта, приведены примеры использования психологических методов в рамках проектного подхода.

Страниц: 11
Рейтинг:

Багратиони К.А.

УПП — 2011, №4

Эмоциональная неуправляемость: гендер, гнев, агрессия и руминация в конфликте

В данной статье анализируются результаты эксперимента, цель которого состояла в том, чтобы выяснить, как гендерная идентичность людей (самоопределяемые маскулинность и феминность) влияют на восприятие эмоциональной роли
оскорбленной жертвы в конфликтах (и норм, связанных с этой ролью) и как это
восприятие влияет на агрессивность их реакции, а также на интенсивность руминации после конфликта. Статья основана на работах о гендере, оскорблении,
агрессии и руминации.

Страниц: 16
Рейтинг:

Коулман П., Голдман Д., Кюглер К.

УКК — 2011, №3

Психологический подход к конфликт-менеджменту проектов: типология, причины, управление (часть 1)

В статье описаны типология конфликтов и практические методы управления ими, кратко рассмотрены особенности влияния различных факторов на развитие конфликта, приведены примеры использования психологических методов в рамках проектного подхода.

Страниц: 10
Рейтинг:

Багратиони К.А.

УПП — 2011, №3

Исследование связей между личностными характеристиками, стилем поведения в конфликте и эффективностью

В статье рассмотрено прямое и косвенное влияние, которое оказывают друг на друга личностные характеристики, стиль поведения в конфликте и лидерская эффективность. Авторы показали, что добросовестные сотрудники являются наиболее эффективными. Данная работа представляет собой первое исследование, посвященное непосредственно изучению связи между личностными характеристиками, управлением конфликтами и эффективностью.

Страниц: 13
Рейтинг:

Барбуто Д., Фиппс К., Ксу Й.

УКК — 2011, №2

Межкультурные различия в управлении конфликтами: индуктивное изучение поведения китайских и американских менеджеров

Цель данной работы — выявить культурные различия в поведении китайских и американских менеджеров в процессе управления конфликтами. Авторы представляют новые концепции, иллюстрируют ценность использования индуктивного подхода для улучшения понимания методов управления конфликтами в разных культурах.

Страниц: 20
Рейтинг:

Досет Л., Джен К., Велдон Э., Чен К.

УКК — 2011, №1

Преодоление негатива и саботажа

В статье речь пойдет о неотъемлемой части любой деятельности, связанной с человеческим фактором, — саботаже. Автор проводит анализ возможных его видов и причин, предлагает способы, посредством которых можно минимизировать негативные последствия и обеспечить стабильную работу предприятия. Также приведены примеры из практики работы российских и зарубежных компаний.

Страниц: 10
Рейтинг:

Заказнов А.В.

МОТ — 2010, №3

Контекстуальные аспекты в исследовании и изучении конфликтологической культуры специалиста

В статье рассматривается необходимость формирования и развития конфликтологической культуры специалиста на основе исследованных автором кросс-культурного, пространственно-временного, внутриличностного, гендерно-полового, возрастного и коммуникативного контекстов.

Страниц: 20
Рейтинг:

Щербакова О.И.

УКК — 2010, №1

Конфликты в сервисных организациях: источники и пути решения

Управление конфликтами относится к важнейшим компетенциям менеджера, в том числе менеджера организации сферы услуг. В настоящей статье предложена типология организационных конфликтов, которые могут возникать в компаниях, работающих в сфере услуг. Особое внимание уделяется конфликту типа «потребители — контактный персонал», который рассмотрен в контексте основных этапов развития конфликтов. Авторы предлогают пути его решения с использованием особых «сервисных» подходов.

Страниц: 13
Рейтинг:

Балаева О.Н., Предводителева М.Д., Решетникова К.В.

МУ — 2010, №1

Условия и методика развития конфликтологической культуры специалиста

В статье автор анализирует сущность и содержательные аспекты понятия "конфликтологическая культура личности", уделяя особое внимание методическим аспектам его формирования и развития в процессе обучения специалистов.

Страниц: 12
Рейтинг:

Щербакова О.И.

УКК — 2009, №4

Регулирование конфликтов

(текущий раздел)