Психологический подход к конфликт-менеджменту проектов: типология, причины, управление (часть 2)
Багратиони К.А.

Аннотация

В статье приведены типология конфликтов и практические методы управления ими, кратко рассмотрены особенности влияния различных факторов на развитие конфликта, приведены примеры использования психологических методов в рамках проектного подхода.

Содержание

Использование четырехфакторной модели ситуации конфликта; практические методы управления конфликтами в проекте;

Уровень ситуативных факторов;

Уровень личностных факторов;

Уровень ценностно-смысловых факторов;

Уровень факторов взаимодействия; психологическая компетентность проектного менеджера;

Заключение;

Ключевые слова: управление конфликтами, конфликтология, четырехфакторная модель, ситуация конфликта, психологический подход
Журнал: «Управление проектами и программами» — №4, 2011 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 11.
Кол-во знаков: около 23,253.

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология . - М.: Юнити, 1999 . - 520 с.

2. Артемьева Е.Ю. Психология субъективной семантики . - М.: Издательство МГУ, 1980 . - 127 с.

3. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества . - М.: Искусство, 1979 . - 424 с.

4. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт ! - Новосибирск: Наука, 1989 . - 189 с.

5. Василюк Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций . - М.: Издательство МГУ, 1984 . - 200 с.

6. Васюнина Л.А. Занятость женщин в экономике России: переход к инновационному типу // Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология . - 2000 . - Вып. 5 . - С. 22–27.

7. Васюнина Л.А. Труд и социальная защита женщин при переходе к рыночной экономике (Политэкон. аспект): Автореф. дис. ... д-ра экон. наук . - СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет, 1995 . - 31 с.

8. Гаврилица О.А. Чувство вины у работающей женщины // Вопросы психологии . - 1998 . - №4 . - С. 65–71.

9. Гришина Н.В. Психология конфликта . - СПб.: Питер, 2000 . - 464 с.

10. Джеймс У. Психология // Хрестоматия по общей психологии. Психология мышления . - М.: МГУ, 1981 . - 400 с.

11. Егидес А.П. Психология конфликтов в деловом общении. Концепции и технологии: Дисс. д. псх. н . - М.: Государственный университет управления, 2004 . - 395 с.

12. Ениколопов С.Н. Некоторые проблемы психологии агрессивного поведения детей и подростков // Социальная и клиническая психиатрия . - 2002 . - №2 . - С. 40–45.

13. Ениколопов С.Н. Некоторые результаты исследования агрессии // Личность преступника как объект психологического исследования . - М.: Прогресс, 1979 . - С. 100–110.

14. Ениколопов С.Н. Понятие агрессии в современной психологии // Прикладная психология . - 2001 . - №1 . - С. 60–71.

15. Ениколопов С.Н. Профилактика агрессивных и террористических проявлений у подростков: Метод. пособие . - М.: Просвещение, 2002 . - 158 с.

16. Ениколопов С.Н., Садовская А.В. Враждебность и проблема здоровья // Журнал неврологии и психиатрии . - 2000 . - №7 . - С. 59–64.

17. Зуев Д.Н. Базовые социально-политические символы в массовом сознании современного российского студенчества по результатам социологического исследования в вузах г. Красноярска: Дисс. к. соц. н . - Красноярск: Алтайский государственный университет, 2004 . - 159 с.

18. Иванов Н.В. Амбулаторная психотерапия неврозов // Руководство по психотерапии / Под ред. В.Е. Рожнова . - М.: Медицина, 1974 . - 365 с.

19. Кендалл Д.И., Роллинз С.К. Современные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами . - М.: ПМСОФТ, 2004 . - 576 с.

20. Клецина И.С. Теоретические проблемы гендерной психологии // Мир психологии . - 2001 . - №4 . - С. 162–179.

21. Левитов Н.Д. Фрустрация как один из видов психических состояний // Вопросы психологии . - 1967 . - №6 . - С. 118–129.

22. Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости . - М.: Смысл, 2006 . - 63 с.

23. Майерс Д. Социальная психология . - СПб.: Питер, 2005 . - 752 с.

24. Михеев В.Н. Драйв-управляющий проектов . - М.: Эксмо, 2009 . - 384 с.

25. Налчаджян А.А. Этнопсихологическая самозащита и агрессия . - Ереван: Огебан, 2000 . - 408 с.

26. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии . - М.: Издательство МГУ, 1977 . - С. 126–143.

27. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.В. Ломова и др . - М.: Педагогика, 1983 . - 448 с.

28. Психология: словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского . - М.: Политиздат, 1990 . - 494 с.

29. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутин Ю.В. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8 . - М.: ИНФРА - М , 2000 . - 320 с.

30. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение . - СПб.: Прайм-Еврознак, М., 2002 . - 325 с.

31. Соловьев А.В. Коллективные трудовые конфликты: сущность, формы и способы преодоления в современной России: Автореферат дисс. д. э. н . - М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 2010 . - 50 с.

32. Стюарт Я., Джойнс В. Современный транзактный анализ . - СПб.: Социально-Психологический Центр, 1996 . - 332 с.

33. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса . - СПб.: Речь, 2000 . - 320 с.

34. Фокин В.А. Внутренняя позиция участников производственного конфликта как детерминанта его типологии и динамики: На примере коммерческих организаций: Дисс. к. псх. н . - М.: МГУ, 2000 . - 177 с.

35. Фурманов И.А. Психология детей с нарушениями поведения: Пособие для психологов и педагогов . - М.: Владос, 2004 . - 319 с.

36. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность . - Красноярск: Полюс, 1996 . - 157 с.

37. Ципес Г.Л., Товб А.С. Менеджмент проектов в практике современной компании . - М.: Олимп, 2006 . - 304 с.

38. Цуканова Е.В. Влияние межличностных отношений на процесс общения в условиях совместной деятельности // Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б.Ф. Ломов . - М.: Наука, 1981 . - С. 148–167.

Багратиони Константин Амиранович

Багратиони Константин Амиранович
CPMA IPMA

CPMA IPMA, старший преподаватель кафедры управления проектами НИУ ВШЭ.

Москва

Другие статьи автора 4