Исследование связей между личностными характеристиками, стилем поведения в конфликте и эффективностью

В статье рассмотрено прямое и косвенное влияние, которое оказывают друг на друга личностные характеристики, стиль поведения в конфликте и лидерская эффективность. Авторы показали, что добросовестные сотрудники являются наиболее эффективными. Данная работа представляет собой первое исследование, посвященное непосредственно изучению связи между личностными характеристиками, управлением конфликтами и эффективностью.

Межкультурные различия в управлении конфликтами: индуктивное изучение поведения китайских и американских менеджеров

Цель данной работы — выявить культурные различия в поведении китайских и американских менеджеров в процессе управления конфликтами. Авторы представляют новые концепции, иллюстрируют ценность использования индуктивного подхода для улучшения понимания методов управления конфликтами в разных культурах.

Преодоление негатива и саботажа

В статье речь пойдет о неотъемлемой части любой деятельности, связанной с человеческим фактором, — саботаже. Автор проводит анализ возможных его видов и причин, предлагает способы, посредством которых можно минимизировать негативные последствия и обеспечить стабильную работу предприятия. Также приведены примеры из практики работы российских и зарубежных компаний.

Контекстуальные аспекты в исследовании и изучении конфликтологической культуры специалиста

В статье рассматривается необходимость формирования и развития конфликтологической культуры специалиста на основе исследованных автором кросс-культурного, пространственно-временного, внутриличностного, гендерно-полового, возрастного и коммуникативного контекстов.

Конфликты в сервисных организациях: источники и пути решения

Управление конфликтами относится к важнейшим компетенциям менеджера, в том числе менеджера организации сферы услуг. В настоящей статье предложена типология организационных конфликтов, которые могут возникать в компаниях, работающих в сфере услуг. Особое внимание уделяется конфликту типа «потребители — контактный персонал», который рассмотрен в контексте основных этапов развития конфликтов. Авторы предлогают пути его решения с использованием особых «сервисных» подходов.

Условия и методика развития конфликтологической культуры специалиста

В статье автор анализирует сущность и содержательные аспекты понятия "конфликтологическая культура личности", уделяя особое внимание методическим аспектам его формирования и развития в процессе обучения специалистов.

Как культура компании помогает предотвратить насилие на рабочих местах

Статья посвящена рассмотрению вопросов обеспечения кадровой безопасности персонала на рабочих местах, предотвращения таких негативных явлений, как моббинг, буллинг и харассмент.

Как обезопасить свой бизнес от мошеннических действий персонала

С фактом мошенничества в различных размерах сталкиваются многие компании,
большие и маленькие. Сразу вспоминается история про трейдера банка Societe Generale, стоившая компании несколько миллиардов евро. Однако похожие действия — пусть и не в таких масштабах — могут произойти в любой компании. Как обезопасить себя и свой бизнес? Как предотвратить мошенничество? На эти вопросы автор попытается ответить в данной статье.

Как конфликтовать правильно

Статья посвящена описанию основных причин деловых конфликтов, а также неэффективного стиля управления, как ведущего фактора вертикальных конфликтов в офисе. В статье предложены конкретные рекомендации по оптимизации управленческого стиля, улучшению атмосферы компании и повышению лояльности персонала.

Назначения в компании: как сгладить острые углы?

Когда управляющий директор неэффективен или компания меняет курс развития,
собственники принимают решение об отставке топ-менеджера. При этом даже
если владельцы знают, кого бы они хотели видеть у руля своего бизнеса, перед
ними встает проблема безболезненного для компании назначения. И трудности
связаны не столько с адаптацией, сколько с разного рода конфликтами.

Регулирование конфликтов

(текущий раздел)