Привлечь и удержать...

В данной статье представлен портрет пользователей российского Интернета, прибегающих к услугам e-commerce. Рассматриваются проблемы взаимодействия с клиентами интернет-магазина и
действия, направленные на повышение эффективности этих контактов. В качестве примера использованы данные крупнейшего российского интернет-магазина "Озон".

Как создать прибыльный интернет-проект: теория идеального рынка

95% интернет-проектов не приносят отдачи, 3% -
окупают себя, и только 2% сайтов в Рунете приносят
реальные и колоссальные прибыли. Основной парадокс заключается еще и в том, что сайты мегакорпораций "Спортмастер" или "Донстрой" стоимостью десятки тысяч долларов не приносят отдачи и не окупают
тех средств, которые были в них вложены. В тоже
время скромные "свечные заводы" никому не известных компаний, которые существуют меньше года,
могут приносить колоссальную отдачу, измеряемую
семизначными числами, и являться серьезным дополнительным, а в перспективе — основным каналом
привлечения клиентов и источником дохода. Причем
каналом, который не имеет ни географических, ни
языковых, ни временных границ. В чем здесь секрет?

Инструменты и приемы мерчандайзинга

Предлагаем вашему вниманию две наиболее интересные главы из книги
Алана Веллхоффа (Alain Wellhoff) и Жана Эмиля Массона (Jean,Emile Masson)
"Le merchandising", в которых подробно описываются все инструменты
мерчандайзинга, разъясняется суть этих инструментов и рассматриваются
способы их применения.

Сила привычки и степенной закон освоения

Авторы доказывают, что освоение является важным фактором в электронной среде и что рост эффективности за счет освоения (формирования привычки) можно моделировать с помощью степенного закона освоения. Они показывают, что большинство интернет-сайтов характеризуется сокращением времени повторных посещений и что сайты с наиболее быстрыми кривыми освоения, как правило, демонстрируют самые высокие проценты покупок.

Как отыскать рыночную нишу для своего интернет-бизнеса

Данная статья является отрывком из книги "Планирование интернет-маркетинговой стратегии". В онлайновом бизнесе, как и в традиционном, маркетинговый анализ и выработка стратегии невозможны без точного позиционирования предполагаемого продукта. Поиск своей ниши, а при необходимости и возможность ее создания в Интернете, имеет свою специфику. Предлагаемая глава помогает выработать умение различать ниши (и замечать их отсутствие) в пестром многообразии Сети

Завоевание доверия к малоизвестному интернет-бизнесу

Доверие — единственный обязательный элемент бизнеса.
Автор дает несложные рекомендации как завоевать доверие
клиента к вашему интернет-бизнесу. Статья также может быть
полезна всем, кто имеет свой сайт в интернет и стремится сделать
его и свою компанию более привлекательными для клиентов.

Интернет-магазин компании как интерактивный инструмент маркетинговых коммуникаций

В статье в сжатой форме на реальных примерах доказано, что интеграция web-технологий в общие маркетинговые коммуникации компании может привести к значительному снижению издержек в бизнес-процессах компании и соответственно - к увеличению оборотов и созданию сообщества лояльных потребителей

Эффективная обратная связь через Интернет - средство снижения издержек в компании

В данной статье отражен опыт автора в области создания, продвижения и укрепления торговой марки с нуля, фирменного стиля, организации системы маркетинговых коммуникаций, постановки процесса продаж и организации дилерской сети, организация мероприятий из серии маркетинга событий и тесная увязка со стимулированием процесса продаж. Подробно освещается материал о том, что интеграция web-технологий обратной связи может привести к значительному снижению издержек в бизнес-процессах компании, что, соответственно, приводит к увеличению оборотов и создания устойчивого сообщества потребителей, верных компании.

Интернет-платежи в России и Германии: сравнительный анализ (часть 2)

Во второй части статьи мы продолжаем знакомство с немецкими и российскими средствами интернет-платежей. Наибольший интерес, на мой взгляд, представляют системы на основе инкассо через счет за телефонные услуги net900 и EACCESS, и система Paybox на основе оплаты по сети мобильной телефонной связи. Кроме перспективности, эти системы отличаются легкостью инсталляции и простотой пользования.

Интернет-магазин

(текущий раздел)