Стандартизация систем менеджмента: прошлое, настоящее, будущее

В статье приведена краткая история появления и развития стандартов ISO серии 9000 на системы менеджмента качества. Рассмотрены основные преимущества и предназначение действующей версии этих стандартов и предоставлены сведения об их ближайшем будущем. Показаны роль и значение этих стандартов для построения эффективной системы менеджмента как сильнейшего средства обеспечения жизнеспособности и дополнительного шанса устойчивого развития организации.

Внедрение международных стандартов качества на предприятиях Узбекистана

Статья посвящена проблеме управления качеством на предприятиях Узбекистана на основе международного стандарта ISO 9001:2000. В республике активный процесс внедрения систем менеджмента качества имеет свои особенности, которые заключаются в ощутимой государственной поддержке, развитии инфраструктуры, мотивации самих предприятий на повышение конкурентоспособности товаров и услуг.

Практический менеджмент качества

Возможен ли менеджмент качества, не ориентированный только на получение сертификата? Автор в своей статье рассказывает о принципах построения и работы системы менеджмента качества (СМК), обеспечивающей достижение бизнес-целей организации.

Система менеджмента качества: мотивация трудовой деятельности персонала

В статье определяется место мотивации трудовой деятельности персонала в системе менеджмента качества на уровне
предприятия в соответствии с ГОСТ Р ИСО серии 9000 регистрации 2001 г. В качестве примера приводится типовой вариант стандарта организации, определяющий требования к
мотивации трудовой деятельности персонала.

Система корпоративных стандартов: практика разработки и внедрения

Компания может выбрать любой путь регламентации своей деятельности: от отсутствия каких-либо формальных правил
до жесткого регулирования принципов работы и процессов посредством корпоративных стандартов. Разработка и внедрение стандартов потребует значительных затрат времени и ресурсов, но позволит повысить эффективность функционирования всех структур, а также минимизировать ошибки и
проблемы при перестановках персонала.

Маркетинговый этап развития товароведения

В статье рассматриваются важнейшие проблемы развития современного товароведения и маркетинга услуг, решение которых имеет большое значение для обеспечения эффективного продвижения товаров от производителя к потребителю. Подчеркнута новая роль товароведа в современном маркетинге отношений.

Организация функционирования подсистемы оценки персонала на базе внутрифирменных профессиональных стандартов

Вторая статья раскрывает построение подсистемы оценки персонала организации, в которой внутрифирменные профессиональные стандарты выступают в качестве критериального аппарата оценки компетентности сотрудника на должности. Процедуры оценки персонала, приведенные в статье, сформированы таким образом, чтобы при наступлении определенного случая принятия административно-кадрового решения дать наиболее всесторонний оценочный материал для этого решения. Разумеется, приведенные методики не догма, а лишь толчок к творчеству сотрудников служб управления персоналом для их переработки, адаптации и применения.

Стандартизация и сертификация

(текущий раздел)