Мировой опыт развития органов местного самоуправления

В настоящее время в России остро стоит вопрос создания эффективной системы местного самоуправления. Государство выделяет большое количество ресурсов, принимаются новые законы. В этой работе неоценимую помощь может оказать использование мирового опыта в области создания систем менеджмента органов местного самоуправления. Краткий обзор имеющихся наработок, а также анализ их применимости в России представлен в данной статье.

Проблемы стандартизации и повышения качества разработки технической документации на современную промышленную продукцию приборостроения (часть 1)

В работе сформулированы проблемы, обусловленные устареванием нормативной базы, относящейся к разработкам приборостроительной отрасли, с которыми приходится сталкиваться разработчику технической документации (ТД). Рассмотрены вопросы стандартизации терминологии, используемой при создании ТД, в части аппаратных и комплексных средств продукции приборостроения. Предложены пути совершенствования нормативной базы, относящейся к разработке технических заданий на аппаратные, программные и комплексные средства.

Верный путь к европейскому качеству

В статье представлены основные принципы европейской сертификации, этапы присвоения зарубежного знака подтверждения соответствия — маркировки СЕ и правила ее нанесения. Цель статьи — призвать российских производителей развивать национальную промышленность и выходить на международный рынок с конкурентоспособной продукцией.

Как процессы становятся "процессами"

В данной статье ведется дискуссия с В.А. Королевым (работа "Процессы и "процессы" (философия и бизнес)"). Автор возражает против некоторых положений этой работы и надеется вызвать широкую полемику по рассматриваемым вопросам.

Процессы и "процессы" (философия и бизнес)

Каждый человек руководствуется (чаще неосознанно) рядом философских принципов. Чем они фундаментальней, тем адекватней видение ситуации, более алгоритмичны и системны рассуждения, точнее решения и, следовательно, профессиональней мышление. К таким принципам относится материализм и его требование видеть все в движении (изменении, процессе). Но в стандарте ISO 9001:2000 термину "процесс", заимствованному из физики, придан совсем иной смысл, и поэтому эффективность стандарта оказалась ниже ожидаемой.

Эффективное взаимодействие маркетингового подразделения с отделом продаж

Статья посвящена проблеме взаимодействия двух подразделений — отдела маркетинга и отдела продаж. Рассмотрены наиболее часто встречающиеся противоречия, возникающие в ходе совместной деятельности названных структурных единиц компании, предложены способы решения трудностей. Особое внимание уделено сущности маркетинга рынка b-2-b, характеру выполняемых им функций и его роли в достижении целей, намеченных предприятием.

Управление развитием сегмента коллективных средств размещения малых форм в гостиничном хозяйстве региона

Статья посвящена выявлению перспективных направлений организации мероприятий по совершенствованию структуры гостиничного хозяйства региона. Развитие сегмента малых гостиниц и аналогичных средств размещения требует соответствующих целенаправленных действий прежде всего в целях оптимизации месторасположения на территории региона и обслуживания гостей.

Стандартизация систем менеджмента: прошлое, настоящее, будущее

В статье приведена краткая история появления и развития стандартов ISO серии 9000 на системы менеджмента качества. Рассмотрены основные преимущества и предназначение действующей версии этих стандартов и предоставлены сведения об их ближайшем будущем. Показаны роль и значение этих стандартов для построения эффективной системы менеджмента как сильнейшего средства обеспечения жизнеспособности и дополнительного шанса устойчивого развития организации.

Внедрение международных стандартов качества на предприятиях Узбекистана

Статья посвящена проблеме управления качеством на предприятиях Узбекистана на основе международного стандарта ISO 9001:2000. В республике активный процесс внедрения систем менеджмента качества имеет свои особенности, которые заключаются в ощутимой государственной поддержке, развитии инфраструктуры, мотивации самих предприятий на повышение конкурентоспособности товаров и услуг.

Практический менеджмент качества

Возможен ли менеджмент качества, не ориентированный только на получение сертификата? Автор в своей статье рассказывает о принципах построения и работы системы менеджмента качества (СМК), обеспечивающей достижение бизнес-целей организации.

Стандартизация и сертификация

(текущий раздел)