Геймификация как инструмент маркетинговых исследований: Lego Serious play
Маркетинг и маркетинговые исследования2021, №1
Методологические проблемы применения индекса NPS при оценке взаимоотношений с клиентами
Маркетинг и маркетинговые исследования2017, №3