Как фармкомпании используют цифровые каналы коммуникации при работе со сложными группами пациентов (на примере онкологии)

Богданович Светлана Тариэльевна


	1		Введение
	3		Традиционные каналы коммуникации с пациентами и их недостатки
	4		Рис. 1. Программа поддержки пациентов с РМЖ «Справимся вместе» Маркетинговая воронка и работа на всех этапах пути пациента
	5		Примеры и преимущества использования цифровых каналов при работе с онкопациентами
	6		Рис. 2. Пример используемых ключевых сообщений для ЦА и маркетинговых действий на примере воронки по повышению осведомленности о мутации и диагностике
	7		Рис. 3. Скриншот страницы сайта фармкомпании
	8		Рис. 4. Группа онкопациентов «Рак излечим» в соцсети «ВКонтакте»
	9		Проблемы, возникающие при использовании цифровых каналов коммуникации, и рекомендации по их решению
	10		Рис. 5. Система онлайн-мониторинга состояний «Онконет»
	11		Заключение Оценка эффективности цифровых каналов
	12		Рис. 6. Пример воронки конверсии с использованием цифровых каналов партнера
	13		Источники

Ключевые слова: фармацевтический маркетинг, цифровые каналы продвижения, онкопациенты, путь пациента, пациентские организации, рак молочной железы

Аннотация

В условиях жесткой конкуренции на рынке онкологических препаратов и текущих ограничений в прямой коммуникации с пациентами фармацевтическим компаниям приходится оперативно пересматривать и перестраивать свои подходы к взаимодействию с целевой аудиторией. О том, как цифровые каналы коммуникации могут помочь в работе с онкопациентами, какие проблемы могут возникнуть при их использовании и как их решить, идет речь в статье.

Журнал: «Интернет-маркетинг» — №2, 2023 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 13

DOI

10.36627/2619-1369-2023-2-2-160-172 — https://doi.org/10.36627/2619-1369-2023-2-2-160-172

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Около 550 тыс. случаев СМП по раку молочной железы оплачено за восемь месяцев текущего года. — Подробнее .

2. Мерабишвили В.М. Состояние онкологической помощи в России: рак молочной железы среди женского населения. Заболеваемость, смертность, достоверность учета, детальная локализационная и гистологическая структура (популяционное исследование на уровне федерального округа). — Подробнее .

3. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ. — Подробнее .

4. Приложение №5. Форма №057/у-04 «Направление на госпитализацию, обследование, консультацию». — Подробнее .

5. НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова. — Подробнее .

6. «Активный пациент» — программа бесплатного определения мутаций гена PIK3CA. — https://поднимитеруки.рф/blog/aktivnyj-patsient.

7. Запрет Facebook и Instagram в России окончательно вступил в силу. — Подробнее .

8. Рак излечим. Общественное движение. — Подробнее .

9. Onconet-online. — Подробнее .

Богданович Светлана Тариэльевна

Член комитета по маркетингу в медицине и фарме Гильдии Маркетологов.

г. Москва

Электронная библиотека