Ключевые слова: оценка тренинга продаж, ключевые показатели эффективности, корпоративная модель компетенций, оцифровка результатов, возврат на инвестиции в обучение (ROI)
Аннотация
В статье представлены детальные расчеты оценки эффективности тренинга продаж на примере одного из российских дистрибьюторов строительно-отделочных материалов, по заказу которого было организовано обучение менеджеров по продажам в 2006 г.