|
||
1 |
Введение | |
2 |
Лидерство в успешной организации | |
3 |
Что учитывает лидер при внедрении моделей совершенства | |
4 |
Заключение | |
5 |
Литература |
1. Акатов Н., Сафонов А., Брюханов Д. Модель EFQM 2020: ориентация на выдающиеся результаты // Методы менеджмента качества. — 2019. — №11. — С. 10–15.
2. Вебинар «Совершенствование деятельности организации на основе модели Премии Правительства Российской Федерации в области качества». — Подробнее .
3. Маркварт Э., Маслов Д.В., Лаврова Т.Б. Модель CAF для совершенствования деятельности органов и организаций публичной сферы России // Менеджмент качества. — 2020. — №2. — С. 116–123.
4. Маслов Д.В. От качества к совершенству. Полезная модель EFQM. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. — 152 с.
5. Руководство для организаций — участников конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества. — М.: Роскачество, 2017. — 22 с.
6. CAF 2020. Общая схема оценки. Европейская модель для совершенствования организаций публичного сектора через самооценку / Под ред. Д.В. Маслова, Э. Маркварта, Т.Б. Лавровой, В.А. Лаврова. — М.: Проспект, 2020. — 102 с.
7. Marti M. (2007). Complexity Management: Optimizing Product Architecture of Industrial Products. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag.
8. Maslov D. (2020). «How the CAF impacts leadership in hierarchical organisations». In: Prorok T., Parzer Ph. (Eds.). Transforming Public Administration with CAF. 20 Years of the Common Assessment Framework. Vienna: NWV.