Ключевые слова: коммуникационный маркетинг, внешне- и внутрикорпоративная коммуникационная политика, продуктовый тренинг, стандарты в обслуживании
Аннотация
В данной статье рассматривается тема построения целостной коммуникационной системы в работе торговой компании. Основное внимание уделяется разбору маркетинговых ходов при реализации товаров и стандартизированной работе персонала по обслуживанию клиентов.