Создание и оптимизация бизнес-процессов: алгоритм, ошибки и критерии оценки 
Шкилева И.А.

1
Введение

2
Релевантные критерии оценки

3
Описание бизнес-процесса с использованием чек-листа

4
Таблица 1. Чек-лист индикаторов при описании бизнес-процесса

6
Выбор бизнес-процесса для регламентации

8
Таблица 2. Описание результатов проверки бизнес-процесса «Организация платежей»

9
Таблица 2. Описание результатов проверки бизнес-процесса «Организация платежей» (продолжение)

10
Таблица 3. Результаты оптимизации бизнес-процесса

11
Таблица 4. Сравнение бизнес-процесса в разных корпоративных версиях автоматизации
Заключение

14
Литература

Ключевые слова: бизнес-процесс, описание, оптимизация, реинжиниринг, типовые ошибки, критерии оценки

Аннотация

Для достижения успеха компания должна выстраивать эффективные бизнес-процессы, которые сначала необходимо описать, а после проанализировать. В статье рассмотрены критерии оценки бизнес-процессов и возникающие в них ошибки.

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №4, 2021 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 14

DOI

10.36627/2304-6473-2021-4-4-278-291 — https://doi.org/10.36627/2304-6473-2021-4-4-278-291

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Пинаев Д. Какие восемь бизнес-процессов можно улучшить в любой компании // Генеральный директор. — 2016. — №4. — С. 80–84.

2. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 365 с.

3. Шкилева И.А. Регламентация финансовых бизнес-процессов // Менеджмент сегодня. — 2020. — №4. — С. 306–320.

Шкилева Инна Анатольевна

Шкилева Инна Анатольевна
к. э. н.

Эксперт по финансовым бизнес-процессам предприятия с опытом управленческой работы более десяти лет.

г. Москва

Другие статьи автора 17