Ключевые слова: виды конфликтов, управление, причины и последствия конфликта, способы разрешения конфликтов
Аннотация
Рассматриваются причины возникновения, формы конфликтов и методы воздействия на их развитие. Анализируются последствия конфликтных ситуаций и способы нивелирования негативных сторон. Основная идея статьи — конфликты неизбежны, их не следует бояться, но необходимо научиться управлять этим явлением и извлекать из него пользу.