Ключевые слова: эмоции, персонал, решение о покупке, повышение продаж
Аннотация
Статья описывает важность положительных эмоций у персонала, работающего с внутренними и внешними потребителями товаров и услуг, и влияние положительных эмоций на успешность продаж и всего бизнеса.
* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Закиров Геннадий Хаматнурович
Проект-менеджер, в фармбизнесе с 1999 г.: начальник отдела продаж, директор филиала, ведущий экономист завода, начальник управления перспективного развития завода, кризис-менеджер, генеральный директор, бизнес-консультант в сфере процессного, операционного консалтинга.