Развитие маркетинга: усовершенствование воронки до клиентоориентированной сигмы продаж

Маклай Максим Александрович


	2		Рис. 1. Воронка продаж
	3		Рис. 2. Сигма продаж Сервис велопроката
	4		Привлечение клиентов
	5		Удержание клиентов и построение благоприятного отношения к компании
	6		Маникюрный салон
	7		Таблица 1. Сервис велопроката: воронка продаж и сигма продаж Привлечение клиентов и построение бизнес-процессов
	9		Удержание клиентов и формирование благоприятного отношения к компании, развитие и расширение бизнеса
	10		Таблица 2. Маникюрный салон: воронка продаж и сигма продаж
	11		Заключение

Организация продаж Стратегия продаж

Услуги и сервис

Ключевые слова: воронка продаж, сигма продаж, привлечение и удержание клиента, целевая аудитория, потребность клиента, коммуникации с потребителем, ценности

Аннотация

В данной статье автор рассматривает шаткие позиции воронки продаж как аналитического инструмента маркетинга, который более трех десятилетий позволял выстраивать коммуникацию с потребителем, повышая эффективность продаж. Как маркетологам переосмыслить стратегии и успешно использовать в своей работе современные тенденции? На примерах из практики собственной компании автор демонстрирует эволюционное преобразование воронки продаж в сигму продаж.

Журнал: «Реклама. Теория и практика» — №4, 2018 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 11

Кол-во знаков: около 25,399

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Маклай Максим Александрович

Генеральный директор ООО «Маклай Клуб»,.

г. Москва

Практикующий маркетолог международного уровня, член Ассоциации маркетологов Америки (AMA), член Гильдии Маркетологов России и Беларуси, преподаватель РЭУ им. Плеханова, НИУ ВШЭ, БГУ, Aarhus University. Основная специализация — b-2-b-маркетинг, IT-компании, индивидуальный и малый бизнес сферы услуг.

Другие статьи автора 2

Электронная библиотека