В статье представлен метод оценки эффективности внешней логистики. Автор рассказывает о выявлении проблем в процессах и подпроцессах, об определении резервов совершенствования внешней логистики, повышении качества сервиса и производительности для успешного осуществления производственно-сбытовой деятельности предприятия.