1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Диджитал

Управление взаимоотношениями с потребителями с использованием информационных технологий на предприятии: внедрение CRM

Различные разработки, совершенствование IT-технологий, увеличение темпов роста экономики сектора b-2-b открывают для российского предпринимателя новые перспективы и возможности в современном международном экономическом пространстве. Однако сложившаяся за годы застоя и реформаций российская экономика с неохотой, даже с опаской относится ко всем переменам. В статье
мы рассмотрим содержание и перспективы развития взаимоотношений предпринимателя с потребителем в контексте совершенствования IT-технологий.

Страниц: 9
Рейтинг:

Гончаров А.Г.

ПМ — 2008, №1

Использование инструментов Google Adwords и Google Analytics для увеличения продаж

Вы бы хотели увеличить продажи с вашего сайта и получить больше новых клиентов через Интернет? Вы думаете, что для этого необходимо потратить много денег? Ошибаетесь. Уже сейчас вы можете увеличить прибыль с вашего сайта, причем абсолютно бесплатно. Как? Именно об этом и пойдет речь в данной
статье.

Страниц: 8
Рейтинг:

Дубровский Д.А.

ЛП — 2008, №1

"Гаджет" - новое слово в маркетинговых Интернет-коммуникациях

Все преимущества Интернета для коммуникаций в сфере маркетинга, как и методы их оптимального использования, давно описаны на страницах специальных пособий. Тем временем сама Глобальная сеть меняется с той же скоростью, что и запросы пользователей. В связи с этим наиболее чуткие к особенностям среды компании отыскали нешаблонный способ работы с интернет-аудиторией —
новомодные "гаджеты".

Страниц: 5
Рейтинг:

Щеблецов В.В.

ИМ — 2008, №1

Малые информационные войны как новая модель коммуникации

В информационном обществе, которое в РФ существует только на бумаге и в Сети, критерием эффективности сообщения выступает индекс его цитируемости, т. е. количество людей и организаций, которые выделили данный текст из потока сообщений и сделали "своим". О том, как заставить пользователя "приватизировать" вашу информацию, рассказывает автор данной статьи.

Страниц: 5
Рейтинг:

Сыченков В.В.

ИМ — 2008, №1

Пять мелочей, на которых теряется 80% клиентов

В статье рассматриваются пять компонентов деятельности интернет-магазина и
основные связанные с ними ошибки, из-за которых 80% потенциальных клиентов не заказывают товар на сайте, вследствие чего прибыль интернет-магазина
не повышается. Эти пять компонентов были определены при практическом
исследовании десятков интернет-магазинов и очень просты для внедрения и
усовершенствования, однако могут принести значительную прибыль.

Страниц: 4
Рейтинг:

Жуковский С.А.

ИМ — 2008, №1

Usability, или как сделать обычный сайт эффективным

В сфере современного интернет-маркетинга ведется много разговоров о рентабельности сайтов, об их способности эффективно продавать и быть для некоторых областей бизнеса практически единственным каналом дистрибуции. Как
наладить продажи через Интернет? Как увеличить конверсию сайта? Зачем формировать аудиторию лояльных покупателей в Сети? В данной статье автор раскрывает важность usability для того, чтобы перечисленные процессы были эффективными.

Страниц: 7
Рейтинг:

Луценко А.А.

ИМ — 2008, №1

Usability. Нравимся клиенту

Вы заботитесь о трафике вашего сайта и о том, чтобы он приносил прибыль.
Однако следует помнить, что трафик — это не цифры, а живые люди, которые
могут стать вашими клиентами. Нужно только создать условия, чтобы тот, кто
пришел на сайт с целью стать клиентом, стал им. В данной статье рассматриваются проблемы, связанные с привлечением клиентов при помощи сайта, и пути их решения.

Страниц: 9
Рейтинг:

Сугробов А.А.

ИМ — 2008, №1

Секреты брендинга в интернете

Статья посвящена созданию образа торговой марки при помощи Интернета. Авторы на примерах рекламных сообщений некоторых сильных брендов рассказывают об основах бренд-коммуникации в Интернете.

Страниц: 7
Рейтинг:

Андрияшкин Д.А., Носова Е.Г.

ИМ — 2007, №6

Год 2007: предварительные итоги

Полноценные итоги года можно будет подвести не раньше марта–апреля 2008 г., когда крупнейшие компании российской интернет-индустрии опубликуют официальные отчеты о финансовых результатах деятельности в 2007 г. Но многое можно оценить уже сейчас — общая картина уходящего года понятна и основная часть мероприятий уже позади. Год сложился удачно для отечественного Интернета в целом и для тех, кто занимается интернет-маркетингом, в частности.

Страниц: 8
Рейтинг:

Себрант А.Ю.

ИМ — 2007, №6

Отличие электронного бизнеса от традиционного: изменение "4P" в комбинированном канале продаж

Нужно ли знать отличие электронного бизнеса от традиционного? Некоторые сочтут это лишним, т. к. электронный бизнес — прежде всего бизнес, который требуется грамотно построить, а “электронный“ — скорее определение, относящееся к коммуникациям. Однако не все так просто, поэтому необходимо сразу договориться о понятиях, в чем поможет глава из готовящейся к изданию книги, посвященной интернет-проектам.

Страниц: 13
Рейтинг:

Ладонина Л.Ю.

ИМ — 2007, №6

Диджитал

(текущий раздел)