Реклама прямого отклика как основа прямого маркетинга для формирования взаимоотношений с потребителем

В статье предлагается авторская методика организации прямого маркетинга на  основе рекламы прямого отклика, позволяющая формировать и развивать взаимоотношения с потребителем. На примере информационно-консалтинговой компании рассмотрено ее практическое применение.

CRM — инструмент для осознанного тема управления развитием бизнеса

Предлагаем вниманию читателей интервью с Натальей Поповой, в котором она рассказывает об автоматизации ряда бизнес-процессов, связанных с взаимодействием с клиентами.

Использование инновационных интернет-сервисов в работе с клиентами

В этой статье рассказывается о том, как при помощи автоматизации бизнес-процессов компании увеличить объем продаж и прибыль и избежать при этом дополнительных затрат.

Техника привлечения клиентов с помощью инструментов нетворкинга

В статье описано, как устанавливать деловые контакты на бизнес-мероприятиях и в социальных сетях. Автор приводит примеры из собственной практики, делая акцент на том, как правильно инициировать знакомство и завоевывать доверие на данном этапе, как развивать этот навык и с помощью него не только повышать объемы продаж, но и строить долгосрочные деловые отношения.

Современные школы управления проектами, компаниями, их роль в поиске методов организации труда

Большое количество владельцев и руководителей разных уровней находятся в поиске метода управления компанией, который подойдет для любого подразделения и позволит каждому сотруднику понять, как действовать в рамках регулярной операционной и стратегической деятельности, а также интегрировать все производственные силы и процессы, создав единый, целостный организм. В данной статье будут рассмотрены разные методологические подходы к решению этой задачи, их основные идеи и принципы.

Учет отсрочек оплаты заказа и специфики получения выручки в многопродуктовых EOQ-моделях

В статье обобщаются результаты использования EOQ-модели управления запасами при отсрочке оплаты заказа и аренде мест хранения. Автор рассматривает оптимизацию системы управления запасами с учетом временной ценности денег, чтобы оценить влияние отсрочек оплаты заказа на эффективность оборотного капитала, анализирует ситуации, при которых формат отсрочки позволяет оплатить заказ из выручки, а также иллюстрирует специфику процедур оптимизации числовыми расчетами.

Система контроля и внутреннего аудита расчетов по оплате труда

В статье обоснована важность контроля расчетов по оплате труда (внутреннего и внешнего) и определены его элементы. Авторами представлено информационно-аналитическое обеспечение аудита оплаты труда и начислений на заработную плату, рассмотрено нормативное регулирование и предложены этапы проведения внутреннего аудита расчетов по оплате труда, а также дана оценка целесообразности его внедрения с точки зрения ожидаемого положительного эффекта.

Трансформационная программа как инструмент внедрения модели обучения «70:20:10» в современных организациях

Автор рассматривает особенности внедрения подхода «70:20:10» в традиционную корпоративную систему обучения и развития, основные сложности, которые необходимо преодолеть в этом процессе, а также преимущества, которые в результате получают организация и сотрудники. В качестве инструмента внедрения подхода «70:20:10» автор предлагает рассматривать трансформационную программу как особый обучающий продукт со специальным дизайном.

Метод «тайный сотрудник» как инструмент оценки персонала и возможность понять ограничения менеджмента

В статье рассказывается об опыте использования метода включенного наблюдения для оценки персонала. Автор подробно описывает несколько случаев из собственной консалтинговой практики, дает теоретические и практические рекомендации по применению данного метода в HR-работе.

Оценка эффективности корпоративного обучения специалистов

В статье рассмотрены способы оценки эффективности обучения на разных уровнях. Основной акцент сделан на модели Киркпатрика с учетом дополнений Филлипса, приводятся примеры конкретных вариантов проявления эффекта обучения. Кроме того, кратко описаны менее известные подходы к оценке эффективности обучения, их преимущества и недостатки.