Персонал торговой сети как неценовой фактор увеличения продаж в продовольственном ретейле

В статье рассмотрена проблема привлечения покупателей и, как следствие, увеличения продаж в продовольственном ретейле. Из трех крупных сегментов, представляющих рынок, подробно рассмотрен один. Приведены критерии оценки работы продавцов, представлена классификация сотрудников, а также рассмотрена цепочка взаимодействия «покупатель — продавец». Проанализированы различные факторы, влияющие на эффективность работы персонала.

Промоакция как инструмент выстраивания эмоциональных связей с потребителями в условиях кризиса

В статье рассмотрена наиболее успешная промоакция в российском ретейле, проводившаяся розничной сетью «Дикси» в 2015 и 2016 гг. Автор подробно описывает принцип организации данного мероприятия, реакцию потребителей и эффект от его осуществления. В результате анализа делается вывод о положительном влиянии промоакций с элементами геймификации.

Ролевая модель в продажах на рынке b-2-b

Мы живем в мире людей, а не в мире машин, корпораций, холдингов и пр. Каждый работник занимает в своей фирме определенную должность и играет определенную роль в зависимости от того, что он сам представляет, каковы его интересы и намерения, убеждения. Автор статьи рассказывает об основных ролях, которые играют сотрудники компаний сферы b-2-b, и о том, как менеджеру по продажам вести себя с каждым из них, чтобы добиться успеха в своем деле.

Как найти «голубой океан» потенциальных клиентов

В данной статье автор предлагает пошаговый алгоритм поиска «голубого океана» потенциальных клиентов: рассматривает стадии формирования потребности и описывает несколько простых решений, которые позволят превратить незнакомых с продуктом или услугой потребителей в покупателей.

Управление размером клиентской базы

Клиентская база — самый ценный актив любого бизнеса. На текущий момент практически все предприниматели понимают важность работы с ней. Данная статья посвящена вопросу управления размером клиентской базы. Читатели узнают о том, как ее увеличить и сохранить, а также о том, как защитить клиентов от переманивания конкурентами. Наконец, автор расскажет о том, как можно уменьшить клиентскую базу и в каких случаях это необходимо.

Не надо мусорить! О принципах маркетинговой гигиены

Статья посвящена вопросам, связанным с этическими нормами рекламы и маркетинга. Авторы рассматривают нравственные и законодательные аспекты осуществления рекламной деятельности и предлагают конструктивный подход к маркетингу.

Объявления у входа в подъезд: исследование изменения эффективности в долгосрочной перспективе

Работа посвящена измерению эффективности рекламных объявлений, размещаемых у входов в подъезды домов. Полевые исследования проводились в декабре 2016 г. в Ярославле. Статья адресована научным работникам и практикам сферы маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе.

Моя профессия — логист, или я работаю волшебником

В статье говорится о проблемах, с которыми приходится сталкиваться в своей работе специалисту по логистике, о том, как решаются эти проблемы, а также о знаниях и навыках, необходимых тем, кто избрал эту нелегкую профессию.

Перспективы «озеленения» логистической деятельности: социальная ответственность транспортных организаций

В статье обсуждаются перспективы совершенствования логистической деятельности компаний согласно принципам устойчивого развития и социальной ответственности, рассматриваются факторы, побуждающие транспортные организации обращать внимание на экологическую составляющую своей работы. Авторы рассказывают о развитии «зеленой» логистики в России, представляют гипотезы относительно причин, сдерживающих применение транспортными компаниями модели социально ответственного ведения бизнеса.

Оказание транспортных услуг с использованием прогрессивной инфраструктуры и эффективных технологий перевозок

В статье показаны преимущества использования контейнеров для перевозки грузов. Автор рассматривает опыт контейнеризации логистики за рубежом и  проблемы развития инфраструктуры в России, формулирует рекомендации для дальнейшего развития транспортировки с использованием прогрессивной технологии.