1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал
  5. Обучение персонала

Рекомендации по эффективной организации и проведению обучения персонала, основанные на опыте сбытовой компании

От обучения зависит качество услуг, конкурентоспособность продукции, текучка кадров и многое другое. Если не выстроен процесс обучения и развития персонала, то компетенции сотрудников развиваются хаотично, а в организации не накапливается и системно не передается опыт успешных моделей поведения. Данная статья поможет выстроить развитие сотрудников эффективно: автор описывает методы обучения и дает рекомендации, как их правильно выбирать, определяет ключевые факторы успеха и роль мотивации в обучении.

Страниц: 16
Рейтинг:

Ежова М.И.

ПиОП — 2020, №2

Построение системы обучения менеджеров по продажам для работы с клиентами в корпоративном секторе

В статье рассматриваются вопросы построения алгоритмов работы с клиентами, контроля деятельности сотрудников отдела продаж, даются подробные рекомендации по разработке системы обучения менеджеров по продажам.

Страниц: 5
Рейтинг:

Булгакова Н.В.

ПиОП — 2020, №2

Супервизия: практика, идеи, опыт

В статье рассматриваются основные параметры, которые могут использовать супервизоры и тренер при оценке и конструировании тренинговой программы. Отдельно рассматриваются важные аспекты структуры тренинга и поведения тренера, на которые стоит обратить внимание. Приводятся рекомендации и идеи для проведения анализа и оценки программы обучения, а также кратко обсуждаются особенности получения тренером обратной связи от супервизора, примерный бланк наблюдателя и бланк самооценки тренера.

Страниц: 11
Рейтинг:

Русских Е.А.

ПиОП — 2020, №2

Новое наставничество как инструмент повышения производительности труда

Сегодня в России нет единых стандартов наставничества и даже однозначного понимания этого термина, каждая организация имеет собственные подходы и традиции. Автор вводит термин «новое наставничество», приводит примеры из практики лидеров рынка и объясняет, почему этот подход раскрывает недооцененные ресурсы многих руководителей и позволяет существенно повысить производительность труда на любом предприятии.

Страниц: 9
Рейтинг:

Тюфяков И.В.

УРП — 2020, №2

Инструменты подбора и обучения удаленных сотрудников

В данной статье говорится о способах и методах работы с удаленным персоналом. На примере конкретной компании автор делится опытом поиска и обучения сотрудников на удаленную работу.

Страниц: 6
Рейтинг:

Духовная Г.Д.

УРП — 2020, №2

Обучение и развитие производственного персонала: возможности будущего

Автор рассказывает об особенностях обучения и развития руководителей и исполнителей производственного блока с учетом иерархии должностей, анализирует преимущества и недостатки различных инструментов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Григорьева И.С.

УРП — 2020, №2

Личный и командный коучинг: общность и различия

В статье проводится параллель между личным и командным коучингом, раскрыты их общие принципы, выявлены похожие черты и отличия. Статья, написанная на основе пятилетнего опыта работы с более чем 7000 человек и 36  командами, предназначена для руководителей, лидеров организаций, тех, кто отвечает за развитие людей в компаниях.

Страниц: 7
Рейтинг:

Овчаренко М.В.

УЧП — 2020, №1

Система управления развитием сотрудников в период кризиса

Бюджеты на обучение с каждым годом сокращаются, а ценность каждого сотрудника и значимость качественного выполнения им обязанностей становятся все выше. Как в таких условиях развивать персонал — обучать своими силами или довериться внешним провайдерам? Как сделать сотрудников профессионалами и сэкономить бюджет? Об этом на основе своего десятилетнего опыта рассказывает автор статьи.

Страниц: 6
Рейтинг:

Кузнецова Т.Н.

УЧП — 2020, №1

Оценка эффективности корпоративного обучения специалистов

В статье рассмотрены способы оценки эффективности обучения на разных уровнях. Основной акцент сделан на модели Киркпатрика с учетом дополнений Филлипса, приводятся примеры конкретных вариантов проявления эффекта обучения. Кроме того, кратко описаны менее известные подходы к оценке эффективности обучения, их преимущества и недостатки.

Страниц: 13
Рейтинг:

Русских Е.А.

ПиОП — 2020, №1

Внутреннее обучение как способ увеличения продаж

В статье говорится об опыте построения и внедрения системы внутреннего корпоративного обучения. Автор проводит связь между внутренним обучением сотрудников и повышением качества обслуживания клиентов, делится инструментами, позволяющими усилить конкурентное преимущество компании.

Страниц: 6
Рейтинг:

Гаршина Н.Г.

УРП — 2020, №1

Обучение персонала

(текущий раздел)

Дистанционное обучение

Корпоративный университет

Коучинг и тренинг

Методы и приемы обучения

Повышение квалификации

Подготовка руководителей

Профессиональное образование