Эмоциональный брендинг и его влияние на лояльность потребителя
Маркетинг и маркетинговые исследования2017, №1
Потребительский опыт в e-commerce: анализ рациональных и эмоциональных потребительских инсайтов
Маркетинг и маркетинговые исследования2016, №6