Особенности проведения маркетинговых исследований в сфере телекоммуникаций Маркетинг услуг 2015, №1 А у меня есть тайна? (реализация метода Mystery Shopping) Маркетинг и маркетинговые исследования 2013, №3
А у меня есть тайна? (реализация метода Mystery Shopping) Маркетинг и маркетинговые исследования 2013, №3