Использование модели SRMM для определения зрелости организации в области управления заинтересованными сторонами
Борн Л.

Аннотация

Для эффективного управления кругом заинтересованных сторон (стейкхолдеров) организациям необходимо отказаться от ситуативного подхода в пользу проактивного вовлечения стейкхолдеров в проект. В статье рассматривается модель SRMM, разработанная для того, чтобы облегчить компаниям переход на желаемый уровень зрелости в области управления отношениями с заинтересованными сторонами. Данная модель предназначена для бесплатного использования и может применяться вместе с любым другим подходом.

Содержание

1
Теория и методология
1. Характеристика SRMM — модели зрелости отношений с заинтересованными сторонами

2
2. Уровни SRMM
2.1. Уровень 1. Ситуативное управление отношениями с заинтересованными сторонами
2.1. Уровень 1. Ситуативное управление отношениями с заинтересованными сторонами

3
Таблица 1. Пять уровней SRMM

4
2.2. Уровень 2. Использование процедур управления отношениями со стейкхолдерами
2.3. Уровень 3. Развитие отношений с заинтересованными сторонами

5
2.4. Уровень 4. Интеграция управления отношениями с заинтересованными сторонами в деятельность организации
2.5. Уровень 5. Прогнозирование на основе управления отношениями с заинтересованными сторонами
3. Оценка уровня зрелости компании в области управления отношениями с заинтересованными сторонами с помощью модели SRMM

6
Заключение
Таблица 2. Уровни SRMM и внедрение управления отношениями с заинтересованными сторонами

Ключевые слова: SRMM, управление отношениями с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами), модель зрелости, круг заинтересованных сторон
Журнал: «Управление проектами и программами» — №3, 2016 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 7.
Кол-во знаков: около 11,841.

Борн Линда

Борн Линда

PhD

Директор компании Stakeholder Pty Ltd.

г. Мельбурн, Австралия

Специалист мирового уровня в области управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами проекта / программы, член Австралийского института менеджмента (AIM) и Австралийского компьютерного сообщества (ACS). Входит в список 50 наиболее влиятельных женщин в области управления проектами, составленный PMI.

Другие статьи автора 3