Оценка эффективности коммуникации бренда с потребителем: комплексный подход

Коледенков Дмитрий Викторович


	1		Введение
	3		Основные каналы коммуникации с брендом Сайт компании
	5		Социальные сети
	6		Интернет-реклама
	7		Отзывы о компании в Интернете
	8		Наружная и радиореклама Точки продаж
	9		Call-центр
	10		Сотрудники компании Рекламные материалы Сервисная служба Офис компании
	11		E-mail-рассылки Публикации в СМИ Выставки, конференции и т.п.
	12		Подведение итогов
	13		Таблица. Пример оценки точки контакта

Управление маркетингом Маркетинговый аудит

Планирование маркетинга Стратегии ИМК

Ключевые слова: каналы коммуникации, клиенты, коммуникации с потребителем, эффективность канала, точки контакта

Аннотация

Насколько точно вы понимаете своего клиента? Знаете ли его потребности и быстро ли реагируете на их изменения? Используете ли вы для общения с потребителем все каналы коммуникации? В статье пойдет речь об основных каналах коммуникации, оценке их эффективности и способах улучшения взаимодействия с потребителем. Статья поможет не только найти новые каналы коммуникации, но и выделить среди них наиболее приоритетные.

Журнал: «Маркетинговые коммуникации» — №6, 2016 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 13

Кол-во знаков: около 39,970

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Коледенков Дмитрий Викторович

Директор по маркетингу и PR на фрилансе.

г. Москва

Имеет многолетний опыт работы в маркетинге и продажах в различных сферах бизнеса. Профессиональные навыки: создание системы маркетинга на предприятиях, продвижение бренда в социальных сетях, разработка рекламной стратегии в социальных медиа.

Другие статьи автора 3

Электронная библиотека