Опросы клиентов как источник данных для работы менеджеров по продукту

Рудаков Олег Вячеславович


	1		Введение Офлайн-опросы
	2		Онлайн-опросы по текущей базе клиентов
	3		Рис. 1. Приглашение пройти опрос в e-mail-рассылке организаторов конференции «РИФ+КИБ 2019»
	4		Рис. 2. Опрос от организаторов конференции «РИФ+КИБ 2019» Онлайн-опросы на сайте или в мобильном приложении
	5		Рис. 3. Онлайн-опрос на сайте в формате виджета
	6		Онлайн-опросы в панелях Заключение
	7		Рис. 4. Выбор целевой аудитории опроса в онлайн-панели «Анкетолог»

Полевые исследования Опросы

Идентичность бренда Предложение ценности (выгоды для потребителя)

Ключевые слова: онлайн-опросы, панельные опросы, развитие продукта, количественные методы исследований, база клиентов

Аннотация

При создании и развитии онлайн-продуктов менеджеры по продукту зачастую упускают из виду мощный инструмент для получения обратной связи от пользователей — опросы. Во многих компаниях опросы — количественный метод маркетинговых исследований для получения сведений о клиентах. Однако это не менее важный источник данных для менеджеров по продукту. В статье рассказывается о проведении различных видов опросов при создании и развитии продуктов.

Журнал: «Интернет-маркетинг» — №3, 2019 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 8

Кол-во знаков: около 14,251

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Рудаков Олег Вячеславович

Директор по развитию направления аналитики интерактивного агентства AGIMA.

г. Москва

Куратор курса «Веб-аналитика: что нужно знать интернетспециалисту» в «Нетологии».

Электронная библиотека