Статья посвящена рассмотрению базовых подходов к разработке стратегий коммерческих организаций, различных способов стратегического управления организацией, в том числе на основе сбалансированной системы показателей. Для разработки стратегических карт организаций авторы предлагают использовать инструментальную среду ARIS.