Модель CAF для совершенствования деятельности органов и организаций публичной сферы России (часть 1)

Маслов Дмитрий Владимирович; Маркварт Эмиль; Лаврова Татьяна Будаевна


	1		Почему CAF?
	2		Рис. 1. Модель CAF Таблица. Распределение пользователей модели CAF по секторам
	3		Таблица. Распределение пользователей модели CAF по секторам (продолжение)
	4		Пилотная апробация CAF: подбор организаций-участников
	6		Пилотная апробация CAF: старт процесса самооценки
	7		Рис. 2. Десять шагов по совершенствованию с CAF
	8		Заключение Литература

Менеджмент качества Теории управления качеством

Государственные и муниципальные органы

Ключевые слова: CAF, менеджмент качества, модели совершенства, государственное управление, организационная самооценка

Аннотация

В статье рассматриваются возможности применения европейской модели качества Common Assessment Framework (CAF) в России, представлены механизмы апробации методов организационной самооценки по критериям модели CAF. Статья подготовлена в рамках выполнения НИР государственного задания РАНХиГС и представляет собой первую часть цикла публикаций о реализации пилотного проекта по внедрению методологии CAF в органах и организациях публичной сферы Российской Федерации.

Журнал: «Менеджмент качества» — №2, 2020 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 8

Кол-во знаков: около 17,951

DOI

10.36627/2619-1385-2020-2-2-116-123 — https://doi.org/10.36627/2619-1385-2020-2-2-116-123

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Маркварт Э., Маслов Д.В. Модель CAF глазами экспертов // Менеджмент качества. — 2019. — №4. — С. 284–289.

2. Маслов Д.В. Общая схема оценки CAF: возможности для России // Менеджмент качества. — 2018. — №4. — С. 298–308.

3. Пророк Т., Маслов Д.В. CAF 2020: курс на цифровизацию, гибкость, устойчивость и многообразие // Менеджмент качества. — 2020. — №1. — С. 20–26.

4. Search CAF Users. — Подробнее .

5. Common Assessment Framework — CAF. —Подробнее .

6. Новгородские чиновники сами оценили свою эффективность на 80%. — Подробнее .

7. Маркварт Э., Лаврова Т.Б. Анализ европейской системы оценки качества публичной службы CAF и возможностей ее использования в России. — М.: Проспект, 2018.

8. CAF 2020. Common Assessment Framework: the European Model for Improving Public Organisations through Self-Assessment (2019). Maastricht: European CAF Resource Centre, 96 p.

9. CAF-Online. — Подробнее .

Маслов Дмитрий Владимирович
к. э. н.

Научный сотрудник Ивановского филиала РАНХиГС при Президенте РФ, председатель комитета по качеству в государственном и муниципальном управлении Всероссийской организации качества.

г. Иваново

Другие статьи автора 24

Маркварт Эмиль
д. э. н., к. ю. н.
профессор

Профессор кафедры территориального развития им. В.Л. Глазычева Института общественных наук РАНХиГС при Президенте РФ.

г. Москва

Другие статьи автора 3

Лаврова Татьяна Будаевна
к. э. н.

Заведующая научно-исследовательской лабораторией «Современные технологии в государственном управлении» Высшей школы госуправления РАНХиГС при Президенте РФ.

г. Москва

Другие статьи автора 2

Электронная библиотека