Поиск и создание конкурентных преимуществ как инструмент привлечения и удержания клиентов

Антонова Наталья Сергеевна


	2		Классификация конкурентных преимуществ
	4		Рис. 1. Инновационное решение проблемы транспортировки Рис. 2. Прогулка по центру Берлина в компании друзей на «пивном велосипеде»
	5		Рис. 3. Букеты из чая
	6		Рис. 4. Реклама отеля для домашних животных
	7		Таблица 1. Использование торговых посредников при организации системы продаж Создание конкурентных преимуществ: пошаговое руководство
	8		Таблица 2. Сотрудничество с бизнес-соратником Таблица 3. Сотрудничество с бизнес-предтечей
	9		Таблица 4. Сотрудничество с бизнес-наследником Таблица 5. Сотрудничество с дружественными компаниями
	12		Литература

Ключевые слова: конкурентные преимущества, конкурентоспособность, устойчивое конкурентное преимущество, метод World cafe

Аннотация

Статья посвящена формированию конкурентных преимуществ и созданию отличий в товарном предложении. Автор рассматривает процесс организации продаж, приводит пошаговый алгоритм создания и генерации конкурентных особенностей, которые позволят компании занять устойчивую позицию на рынке.

Журнал: «Клиентинг и управление клиентским портфелем» — №2, 2016 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 12

Кол-во знаков: около 20,744

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Абашкина О. Что такое world cafe? — Подробнее .

2. Антонова Н. Продажи в трудные времена: как магазину пережить кризис // Управление магазином. — 2015. — №3. — С. 20–21.

3. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. — СПб.: Наука, 1996.

4. Мартынова А.В. Фасилитация как технология организационного развития и изменений // Организационная психология. — 2012. — №2. — С. 53–91.

5. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / Пер. с англ. И. Минервина. — М.: Альпина Паблишер, 2011.

6. Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / Пер. с англ. Е. Калининой. — М.: Альпина Паблишер, 2008.

Антонова Наталья Сергеевна

Ведущий эксперт-аналитик службы «Профессиональная розница» центра «Максимум», партнер Центра командных компетенций.

г. Пенза

Другие статьи автора 20

Электронная библиотека