Описание бизнес-процессов предприятия
Клубничкина Ю.

Немного практики;
Немного теории;
Общий план работ;
Создание схемы бизнес-процесса;
Написание регламента;
Формы документов;
Несколько советов по общей
организации работы;
Регламент написан. Что дальше;

Аннотация

В статье даны практические рекомендации по регламентации бизнес-процессов предприятий, а также примерный порядок проведения работ. Автор описывает основные этапы регламентации — планирование, создание схемы бизнес-процесса, написание регламента и разработку форм документооборота. Рассмотрены типичные проблемы, которые могут возникнуть в ходе регламентации, а также варианты их решения. Затронуты не только технические вопросы, но и проблемы, возникающие в коллективе в связи с
изменением привычной ситуации. Статья может использоваться в качестве
руководства к действию руководителями подразделений предприятий.

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №5, 2005 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 8
Кол-во знаков: около 19,795

1. ГОСТ РИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества. Требования.

2. Марка Д. А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT: Пер. с англ. — М., 1993. — 240 c.

3. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 442 с.

Клубничкина Юлия

Клубничкина Юлия

Партнер, исполнительный директор и руководитель проектов консалтинговой компании ООО "Практика роста".

Москва

Окончила Московскую академию химического машиностроения, программу MBA в Классической бизнес-школе. В 1997–2003 гг.— руководитель интернет-проекта, начальник отдела маркетинга и рекламы в ООО "ДМК-Пресс". В 2003–2005 гг. — руководитель проектов в ЗАО "РОЭЛ Консалтинг".