1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. IT

Внедрение краудсорсинга в управление клиентским опытом на рынке цифровых услуг

Геораспределенная модель ведения бизнеса, характерная для крупных инновационных предприятий, требует от поставщиков цифровых услуг уделять значительное внимание качеству предоставляемых услуг и клиентскому опыту. В статье анализируются возможности получения актуальной информации о клиентском опыте, предлагается использовать методологию краудсорсинга для формирования эффективных маркетинговых коммуникаций.

Страниц: 10
Рейтинг:

Герасименко В.В., Цивлин А.П.

МиМИ — 2017, №4

Современные подходы к организации производственных процессов в проектах разработки ПО в России: результаты исследования

Успешность проектов разработки ПО связана с выбором адекватных производственных подходов, технологий и инструментов. В статье представлена часть результатов авторского исследования, проведенного весной 2017 г. и охватившего 79 опытных инженеров из всех федеральных округов России. В исследовании оценена востребованность новейших и значимых мировых тенденций, связанных с организацией производственных процессов в проектах разработки программного обеспечения в российских регионах.

Страниц: 9
Рейтинг:

Пащенко Д.С.

УПП — 2017, №3

Реализация требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015 с помощью СЭД

В статье рассмотрены основные требования стандарта ISO 9001 к документированию СМК. Особенностью работы является сравнительный анализ стоимости затрат на два наиболее часто встречающихся типа документооборота — полностью автоматизированный с помощью СЭД и документооборот с использованием файлового архива. Автор делает вывод о преимуществе СЭД для выполнения требований стандарта к документированию.

Страниц: 9
Рейтинг:

Ожмегова Т.В.

МКач — 2017, №3

Профессии «системный аналитик» и «бизнес-аналитик»: сходство и различия

В данной статье рассмотрены профессии «системный аналитик» и «бизнес-аналитик», их происхождение и произошедшие с ними метаморфозы, существующие профессиональные стандарты, программы обучения и сертификации; составлены профили должности и приведены показатели KPI, которые можно использовать при оценке работы системных и бизнес-аналитиков.

Страниц: 10
Рейтинг:

Артонкина Н.В.

МОТ — 2017, №3

Событийный маркетинг как эффективный инструмент маркетинговых коммуникаций

Статья посвящена event-маркетингу как технологии продвижения бренда. Автор рассматривает факторы успеха мероприятий отдельных видов, а также на примерах из собственной практики показывает их реализацию для продвижения конкретных брендов.

Страниц: 10
Рейтинг:

Антонова Н.С.

МК — 2017, №2

Адаптация и актуализация системы управления рисками в условиях изменяющейся бизнес-среды с помощью обработки «больших данных»

В статье рассматриваются возможности применения технологии обработки «больших данных» для создания более полного представления о транзакциях и  рисках, а также некоторые особенности принятия решений. Данная технология проанализирована с учетом методологических принципов рискменеджмента: динамической устойчивости, или состоятельности во времени и неполноты формальных институтов. В качестве результатов представлена характеристика «больших данных», выделены задачи, которые можно ставить при их обработке в корпоративной среде, и условия их реализации.

Страниц: 8
Рейтинг:

Любимова Т.А.

МКач — 2017, №2

Документационное обеспечение проектов в области информационных технологий

Статья посвящена документационному обеспечению проектов в области информационных технологий. Автор анализирует зарубежные стандарты по управлению проектами, законодательные нормативные акты РФ и нормативнометодическую литературу, посвященную менеджменту проектов и документационному обеспечению управления, структурирует проектную документацию исходя из целей ее создания и процессов управления проектами, выявляет пробелы в регламентации документирования проектов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Артонкина Н.В.

УПП — 2017, №2

Ценностный подход к проектам внедрения корпоративных информационных систем

В статье проведен анализ причин недостаточной результативности проектов внедрения информационных, компьютерных и коммуникационных технологий и изложен авторский подход к решению этой проблемы, нацеленный на обеспечение как можно более непосредственной связи информационных систем с  ценностью, создаваемой предприятием. Для обеспечения такой связи определен набор из девяти универсальных бизнес-возможностей, которыми должны обладать данные системы.

Страниц: 10
Рейтинг:

Белов М.В.

УПП — 2017, №2

Яндекс: интервью с Андреем Себрантом

Беседа с Андреем Себрантом директором по маркетингу сервисов «Яндекса» в офисе компании. Затрагиваются темы истории компании, искусственного интеллекта. Обсуждаются теденции, кадровая политика.

Длительность: 57:49
Рейтинг:

Себрант А.Ю.

ВМ — 2017, №1

IT

(текущий раздел)