Модель CAF: европейский подход к улучшению качества государственного и муниципального управления

В статье представлена модель общей схемы оценки CAF, широко применяемая в европейской практике государственного и муниципального управления для улучшения качества публичных услуг и эффективности общественного менеджмента на основе методов самооценки.

Почему в России невозможны системные инновации (часть 1). Причины и проблемы

В данной статье авторы разбирают социальные, экономические и технические причины «пробуксовки» внедрения инноваций в российских предприятиях, существующие несмотря на специальные государственные программы, финансирование и мощный PR инновационной активности.

Силиконовая долина в России: насколько это реально?

Успех Силиконовой долины неоспорим и вызывает большой интерес. Автор проводит параллели между экосистемой инноваций и биологической экосистемой. На основе интервью, проведенных с резидентами Силиконовой долины, составлен перечень условий, способствующих возникновению инновационной эко-
системы. Заключительная часть статьи посвящена анализу Томского региона — одного из наиболее инновационных регионов России — на предмет наличия в нем указанных условий.

Маркетинг территорий: теория и практика

В статье изложены теоретические основы маркетинга территорий с позиции концепции маркетинга некоммерческих субъектов. Поставлены управленческие проблемы применения территориального маркетинга. Особое внимание уделено доверию и лояльности потребителей предлагаемых некоммерческих продуктов, а также опасностям практики продвижения территорий.

Инновационные приоритеты программы развития нефтегазохимического комплекса региона

В статье приводятся анализ и прогноз инновационной активности регионального нефтегазохимического комплекса, обосновывается необходимость дифференциации инноваций на активные и пассивные, предлагаются направления отраслевой инновационной политики, вошедшие в Программу развития нефтегазохимического комплекса Республики Татарстан на 2010–2014 гг.

Как не "доставать" государственной услугой?

В статье рассматривается система оказания государственной услуги и роли посредников в ней. Показано, что мотивы участвующих в цепочке людей приводят к приоритетному обслуживанию через посредников и постоянному росту разницы между номиналом (ценой по общему порядку) и ценой посредников. Автор анализирует возможные пути улучшения услуг и снижения цен.

Отношение правительств к качеству

В работе дается краткий обзор действий правительств разных стран в области
качества и менеджмента качества. Обсуждаются некоторые ключевые моменты,
способствующие развитию «движения за качество».

О недостатках региональных целевых программ развития дорожного хозяйства

Региональные целевые программы в сфере дорожного хозяйства являются важным инструментом планирования и прогнозирования развития отрасли в перспективе. По состоянию на 1 сентября 2009 г. в субъектах РФ выполнялись 47 целевых программ развития дорожного хозяйства. К сожалению, результаты оценки эффективности программ показали, что большинство из них малоэффективны и не обеспечивают достижения поставленных целей. В данной статье мы попробуем разобраться в причинах низкой эффективности программ.

Управление развитием региона на основе формирования благоприятного инновационного климата

В статье предлагаются концепция формирования благоприятного инновационного климата, включающая цели и приоритеты развития региона, система управления инновационным развитием и требования к ней, а также инструменты реализации концепции.

Управление организациями в условиях формирования у работников негативных ментальных установок (часть 2). Влияние качества элит

В статье рассматриваются проблемы обеспечения позитивного отношения к труду работников организаций в условиях неприятия ими реального уровня местной и региональной элиты. Решение этих проблем может быть достигнуто благодаря формированию организационной деятельности по сотрудничеству и реорганизации местной элиты за счет личного участия отдельных ее представителей.

Государственные и муниципальные органы

(текущий раздел)