1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал
  5. Обучение персонала

Формирование у персонала организаций профессиональных компетенций и компетентности

В статье анализируются проблемы формирования у персонала организаций и выпускников учреждений профессионального образования (УПО) профессиональных компетенций и компетентности в процессе учебы, трудовой деятельности и дополнительного профессионального образования. По результатам проведенного исследования была разработана авторская модель формирования профессиональной компетентности персонала и выпускников УПО, также представленная в статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Кязимов К.Г.

МОТ — 2018, №1

Специфика обучения персонала сервису и продажам в премиальном сегменте

В данной статье, посвященной обучению персонала продажам в премиум-сегменте, автор обращает внимание на разницу между «навыковым» и «психотерапевтическим» методами при проведении тренингов. Акцент на работе с убеждениями (психотерапевтический) обусловлен тем, что коммуникации между сотрудником и клиентом в этой сфере порой похожи на «контакт представителей разных миров», следовательно, обучение персонала, работающего в данном сегменте, имеет специфические особенности.

Страниц: 6
Рейтинг:

Любимов В.В.

УП — 2017, №4

Организация эффективного корпоративного обучения в отделе продаж

Представить успешный отдел продаж без выстроенной системы обучения практически невозможно. Меняющиеся реалии бизнеса, новые маркетинговые инструменты, персонализация предложений и высокий уровень конкуренции во всех отраслях привели к тому, что вопросы организации корпоративного обучения перешли в разряд критических и неотложных. В данной статье мы рассмотрим, какие подходы к обучению персонала существуют и как оценить их эффективность.

Страниц: 6
Рейтинг:

Демидов А.С.

УП — 2017, №4

Эволюция количественных подходов к оценке эффективности корпоративного обучения

В статье рассмотрена эволюция подходов к количественной оценке эффективности корпоративного обучения. Описано содержание моделей Дж. Филлипса, Е. Тролли и Д. Адельсберга, Я. Фитц-енца, О.Н. Бородиной, Р.Е. Мансурова. Представлены основные этапы развития корпоративных университетов, определена их взаимосвязь с появлением методов оценки. Произведен анализ применения данных методов на практике. Предложены рекомендации по использованию способов оценки с позиции масштабности и детализированности.

Страниц: 9
Рейтинг:

Илюшников К.К.

УРП — 2017, №4

Построение системы обучения менеджеров по продажам для работы с клиентами в корпоративном секторе

В статье рассматриваются вопросы построения алгоритмов работы с клиентами, контроля деятельности сотрудников отдела продаж, даются подробные рекомендации по разработке системы обучения менеджеров по продажам.

Страниц: 5
Рейтинг:

Булгакова Н.В.

УРП — 2017, №3

Игры закончились, да здравствуют игры! Почему lego — это серьезно?

Новые темпы развития бизнеса требуют новых подходов к обучению и совместной работе. Постепенно появляются инновационные, неожиданные способы решения возникающих проблем, одним из которых является LEGO SERIOUS PLAY.

Страниц: 9
Рейтинг:

Черникова Е.С.

МС — 2017, №3

Использование модели компетенций в системе корпоративного обучения персонала

В статье описано понятие «система корпоративного обучения», проведен анализ компетентностного подхода к управлению персоналом, рассмотрены возможные варианты использования модели компетенций при реализации разных HR-функций, показано, что модель корпоративных компетенций может выступать в качестве условного «скелета» для всей системы управления персоналом. Приведены варианты модели корпоративных компетенций, которые использовались в Сбербанке России, и методы их оценки на примере менеджеров.

Страниц: 14
Рейтинг:

Долженко Р.А., Привалов В.И.

МОТ — 2017, №3

14 способов оптимизировать процессы обучения и развития персонала

Обучение и развитие — одни из самых сложных процессов в управлении персоналом. Как построить систему обучения и развития персонала, по каким критериям оценивать ее эффективность — об этом идет речь в статье.

Страниц: 5
Рейтинг:

Карандашев Д.Ю.

УРП — 2017, №2

Методология внедрения профстандартов в организации

Каким образом выстраивать весь процесс внедрения? С чего начать? Как увязать с внутренними кадровыми процедурами? Валентина Митрофанова говорит о сложностях процесса внедрения профессиональных стандартов в организации.

Длительность: 1:02:40
Рейтинг:

Митрофанова В.В.

ВМ — 2017, №1

Онлайн-тренинги: преимущества и ограничения

Вебинар для тренеров, которые хотят расширить свои приемы проведения тренингов. Для компаний, которые имеют филиальную сеть, региональные представительства. Онлайн-тренинги - это экономия и лучшая проработка материала.

Длительность: 1:06:30
Рейтинг:

Сартан Г.Н.

ВМ — 2017, №1

Обучение персонала

(текущий раздел)

Дистанционное обучение

Корпоративный университет

Коучинг и тренинг

Методы и приемы обучения

Повышение квалификации

Подготовка руководителей

Профессиональное образование