Медиация как инструмент формирования сильного HR-бренда

В статье рассматривается медиация — новый в российской практике корпоративного взаимодействия метод разрешения конфликтов — в контексте формирования сильного HR-бренда. Важность своевременного урегулирования конфликтов между сотрудниками показана на конкретных примерах.

Системный подход в разработке эффективного тренинга продаж

Почему не работает тренинг продаж? Как получить от тренинга максимальные результаты? Ответ лежит на поверхности: нельзя проводить обучающий курс, пока не ясно, кого, чему и как учить. В статье приводится пример того, как предтренинговая диагностика позволила не только повысить продажи, но и создать пул лояльных клиентов.

Методика оценки компетентности логистов на предприятии

В статье представлен подход к оценке компетентности логистической службы организации. Авторы приводят перечень основных функций службы логистики, обосновывают необходимость оценки не только компетенций отдельного сотрудника логистической службы, но и уровня развития логистической инфраструктуры в целом.

Эффект фрейминга в принятии управленческих решений

Сама формулировка проблемы часто определяет как выбор ее решения, так и нашу непоследовательность в этом выборе. Этот «эффект фрейминга» объясняется в работах Канемана и Тверски по поведенческой экономике. Используя методы, предложенные в статье, менеджеры смогут делать адекватный выбор, избегая слишком консервативных или слишком рискованных решений.

Обучение подбору персонала с помощью тренинга

В настоящее время обучение сотрудников в форме тренинга очень популярно. Одними из востребованных тренингов в области управления персоналом становятся тренинги на развитие навыков поиска и отбора сотрудников. Сегодня в среде тренеров все чаще обсуждается актуальная проблема — обучение навыкам рекрутинга в активной форме и создаются новые программы по активному освоению ключевых компетенций в подборе персонала. Некоторые из таких приемов предлагаются в данной статье.

Особенности B-2-B-маркетинга в российском корпоративном управлении

В статье представлен взгляд на оcобенности маркетинга в условиях корпоративных b-2-b-отношений. Проблема проанализирована через призму уровня зрелости ключевых областей маркетинга.

Система найма агентов по недвижимости

Персонал является основным конкурентным преимуществом любой компании. Именно от него зависит качество товаров или услуг, которые предоставляет компания рынку. Финансовый результат компании также зависит от того, «правильные» люди набраны на работу или нет. Отличить первых от вторых позволяют формализованные процедуры найма персонала. Настоящая статья призвана облегчить задачу тем, кто осуществляет набор агентов по недвижимости, и предлагает конкретную технологию отбора и инструментарий к ней.

Составляющие успеха в продажах: желание, знание и умение. Что и как можно развивать?

Когда речь заходит об обучении большого количества сотрудников или создании системы обучения на постоянной основе, многие руководители полагают, что это приведет к огромным финансовым затратам, полнейшей неразберихе и необходимости отвлекать сотрудников от работы ради обучения. В данной статье речь пойдет о работающих примерах, которые не потребуют больших затрат и не приведут к возникновению беспорядка в компании.

Эффективный менеджер в системе банковских услуг: влияние факторов контроля за действием и эмоциональной стабильности

Данная работа продолжает линию исследований факторов, обеспечивающих эффективность деятельности менеджеров в системе банковских услуг. Работа выполнена в традициях системного анализа. Результаты исследования могут стать основой для формулирования принципов отбора на вакантные должности менеджеров банка и страховой компании.

Опционы и бонусы для мотивации топ-менеджмента

Эффективность работы компании напрямую зависит от того, насколько топ-менеджеры заинтересованы в результатах своего труда. Стимулирование, как материальное, так и нематериальное, важно для любой организации. В статье рассмотрены формы экономического стимулирования труда руководящих сотрудников.