Геймификация в контакт-центре как инструмент развития продаж
Управление продажами2022, №3
Электронная библиотека
Журина Лидия Александровна
к. псх. н.
Исполнительный директор управления организации и сопровождения работы контакт-центров в АО «Россельхозбанк».
г. Москва
2022, №3
В-2-b-продажи: работа с клиентом как инвестиционный проект
Управление продажами2021, №2
Алгоритм работы с необоснованными претензиями клиентов
Управление продажами2020, №4
Близкие авторы
эксперт
главный редактор
профессор
Директор по развитию
Ведущий специалист
доцент