Исследование факторов, влияющих на клиентский опыт при взаимодействии с чат-ботами
Маркетинг и маркетинговые исследования2025, №2
Исследование клиентского опыта в сфере цифровых банковских услуг на примере банковских карт
Маркетинг и маркетинговые исследования2020, №2
