Старший преподаватель маркетинга в Университете Вестминстера, директор Вестминстерского центра исследования сферы услуг, член Академии высшего образования, Королевского общества искусств, Американской маркетинговой ассоциации, специальной группы по интересам «Услуги», Академии маркетинга и Европейской маркетинговой академии.
г. Лондон, Великобритания