Установки покупателя;

Реальность установок;

Установка покупателя №1: Бумажник покупателя;

Установка покупателя №2: Основные причины, по которым покупатели не совершают покупку;

Установка покупателя №3: Точка вхождения покупателя на лестницу;

Установки продавца;

Разрушение и восстановление установки продавца;

Установка продавца №1: Продажа начинается задолго до встречи с покупателем;

Установка продавца №2: Сердце — неистощимый источник уверенности продавца;

Установка продавца №3: Уверенность = E2KG;

Уравновешивание качелей;

Ключевые моменты;